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據中國之聲《新聞縱橫》8時02分報道,說到政府網站,公眾的印象是大部分都比較正式,非常嚴肅,規規矩矩的,不過說實話,除了看相關的政策信息,很多人都不會經常關注。不過最近有網友像發現新大陸一樣,發現了被稱為『最幽默但又最認真』的政府網站,讓大家眼前一亮。
網友說的這個政府網站就是廣西壯族自治區公路管理局網站,尤其是在留言諮詢這個板塊,網友問題和網站管理員的對話特別有意思。
其實網友的問題是五花八門的,甚至有的稀奇古怪,可是不管什麼樣的問題,管理員都沒有置之不理,可以稱得上有問必答,而且口吻通俗易懂,幽默風趣,沒有官腔,盡自己的能力去解決網友的困惑。
這些網友的困惑中,有關於公路法律法規的疑問,管理員以相關條例或者是相關網站作答;有關於其他單位的疑問,管理員提供對口單位的地址或者電話;有關於道路施工進展的問題,管理員盡量提供准確的竣工時間和進展;有對公路管理人員的投訴,管理員也問清時間地點事件及時反映,甚至有網友的抱怨發牢騷,管理員也耐心作答,委婉勸說。
有這樣一條就讓人感觸頗深,網友『為大家』問道:收費站是公路局基層臨時單位,面對國家交通體制的改革,一兩年或三四年就要面臨失業的准備,何去何從好多人都很茫然,請管理員指點迷津。管理員的回答說『你改變不了環境,但可以改變自己;你改變不了事實,但可以改變態度,心態最終決定你所處的高度。』
這句話或許可以解釋這些頗受網友們歡迎的管理員回復究竟是如何誕生的,是什麼樣的心態,什麼樣的理念讓政府網站的回復也可以如此親切,仿佛自己長輩般的答疑解惑,說到底還是以民為本,把百姓當做自家人。