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浙江在線08月11日訊
前不久,一些商業銀行把同城ATM跨行取款的服務收費由2元提高到了4元,引起社會強烈關注。
『銀行收費的項目實在是太多了,我昨天看到消息說不少銀行提高了網上銀行跨行轉賬費用,於是打電話諮詢一下自己的銀行卡網上銀行轉賬費用,結果僅僅這一項就把我給聽暈了!』昨天下午,在一些財經論壇上,不時有網友發文質疑名目繁多的銀行收費。
網友還列舉了與普通市民關系最為密切的幾項費用,除了跨行取款費外,還有小額賬戶管理費、密碼重置費、銀行卡掛失費等多項,都是收費頻率最高、市民最容易疏忽的銀行服務項目。
最新消息表明,『暫行』了7年的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》有望結束歷史使命。
目前,由銀監會、國家發改委共同起草的《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》(下簡稱《意見稿》)已下發至各商業銀行和地方價格主管部門。《意見稿》規定7項服務銀行不得收取任何費用。此外,商業銀行執行相關服務價格前,應至少提前5個月進行公告。
網銀轉賬費漲幅驚人除了媒體報道最多的ATM跨行取款手續費以外,現在人們關注最多的是網上銀行跨行轉賬費。據南京媒體報道,四大行之一的某銀行原本只有幾元錢的網銀跨行轉賬手續費,在今年4月已經上漲到數十元。記者調查後發現,杭城銀行同樣如此。
在幾大銀行中,在網銀跨行交易手續費的收取上,最便宜的應該是交行,其跨行轉款每筆最高收費20元;其次是建行、農行和工行,每筆最高收費分別為25元、35元和45元;而中行是按個人電匯標准收費,每筆最高收費200元。
而在其他商業銀行中,個人網銀的收費標准也是參差不齊。其中,在所有的跨行交易費中,興業銀行最低,除了異地跨行外,均為免費;其次是民生銀行和中信銀行,同城跨行每筆只有2元;而浦發和招行每筆最高收費分別為10元和50元。但興業的網銀異地跨行交易收費不低,都是按照個人電匯標准,每筆最高收費累計200.5元。
諮詢電話讓記者頭暈昨天下午,記者詢問最多的除了網銀轉賬費以外,還有賬單打印費。幾個電話下來,記者已經頭暈腦脹。有按照兩個月算的,比如建行,前兩個月免費,兩個月至一年是20元,一年至三年是40元,三年以上是60元;
有按三個月算的,比如工行,三個月內是免費的,三個月至一年是10元,一年至三年是20元,三年以上則是50元;
同樣是按照三個月算,中行又有所不同,一個月裡是免費的,一個月至三個月是5元,三個月至六個月10元,六個月到12個月是15元,而一年到三年則是20元,三年以上更是達到驚人的100元。
當然,賬單打印費還是有『免費午餐』的,比如中信、光大和民生銀行等。與國有大銀行相比,這些股份制商業銀行在服務費收取方面顯然要優惠得多。即使是銀行卡收費方面,這些銀行也要比大銀行要優惠不少。多家銀行都不收年費,而且也沒有小額賬戶管理費等。
7項收費或被強制取消據中央人民廣播電臺報道,《意見稿》規定,商業銀行對客戶提供以下7項服務不得收取任何費用。其中包括:
同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷;
個人銀行結算賬戶的開立和撤銷;
同城同行存款、取款、轉賬業務;
無論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過一年的本行對賬單服務不得收費;
通過銀行櫃臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢服務也不可以收費;
通過POS、ATM機,或者轉賬電話提供的境內跨行查詢服務;
密碼重置服務相關費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理,不得單獨收費。
而目前,對於上述不少服務,銀行都是要收費的。比如,密碼掛失在有些大銀行要收10元。此外,部分銀行甚至對跨行查詢也是收費的。
令人失望的是,普通市民廣泛關注的跨行ATM取款收費並不在《意見稿》取消項目之列。
收費需要提前5個月公告對於收費的項目,《意見稿》要求,商業銀行執行相關服務價格前,應至少提前五個月在相關營業場所顯著位置、主要媒體和商業銀行網站進行公告,使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務的權利。
客戶在使用服務前明確表示不接受相關服務價格的,商業銀行應及時終止相關服務,不得強制或變相強制客戶接受服務。
對於在同一銀行開立多個賬戶的客戶,商業銀行在開立賬戶時,應明確告知年費、賬戶管理費、小額賬戶管理費等服務價格信息,並可采用櫃臺工作人員提醒、網站公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標注等多種方式向客戶進行提示。
另據新華社消息,銀監會有關負責人表示,目前《意見稿》主要針對商業銀行收集信息,約持續兩周時間。記者從工、農、中、建四大行了解到,目前四大行均已收到征求意見稿,並遵照銀監會要求,正積極收集意見。
銀監會表示,在收到反饋意見後,將同國家發改委一起抓緊修改征求意見稿。考慮到銀行收費事宜涉及金融消費者權益,影響廣泛,隨後還將進一步征求公眾意見。
●專家觀點中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍:
消費者
不應被動接受定價
中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍認為,銀監會、發改委和作為主管部門有責任對行業定價進行監督,制定公正透明的定價機制,此次出臺征求意見稿屬於正常行使職責。
『消費者和銀行屬於買賣服務的雙方,任何一方都不應被動接受定價。』趙錫軍說,『面對合規但不一定合理的價格,應該由相關部門作為第三方出面監督,對與市場機制不相符的制度進行乾預管理。』
關於商業銀行服務價格問題,國家發改委此前已表示,正在研究起草新的《商業銀行服務價格管理辦法》,將對商業銀行有關服務收費進行比較全面和系統的規范。與此同時,銀監會要求商業銀行進一步規范服務收費行為,對收費行為進行自查和清理,發現問題要及時整改。
中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇:
銀行內基礎服務
應以免費為導向
對於銀行中間業務收費問題,中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為,此類收費應該進行詳細區分:同一家銀行的基礎型服務收費,由於存款客戶都會對同一銀行帶來利益貢獻,應當以免費為導向;跨行服務基礎服務收費,由於跨行服務屬於不同利益主體,涉及成本核算,應該由國家進行統一管理和監督;銀行自行開發、推出的特色服務可按照成本狀況進行定價。
郭田勇表示,銀行中間業務收入應當等於服務種類和服務價格的乘積。現在銀行發展中間業務似乎進入到一個誤區,為短時間內提高中間業務收入而單純提高服務價格。事實上發展中間業務的真正有效方式,是通過金融創新增加服務品種,滿足不同層次客戶的需求,實現總的服務量的增加。據新華社
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