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22歲的賈立揚,是公安河北分局牆子派出所一名普通的民警,2009年9月畢業於公安警官職業學院的他,是目前該所年齡最小的民警,雖然年齡小、閱歷淺,但小賈在工作上可不含糊,面對紛繁復雜的社情,他始終以飽滿地熱情為大家鋪就和諧平安之路。
今年3月17日,對於小賈來說,可謂記憶深刻,這天,他正式接管河北區水明裡小區,要知道,社區內老式居民樓和新建住房都有,常住人口2400餘人。
如何盡快地與百姓熟悉,依靠他們打開工作局面?賈立揚的做法是:和群眾多接近、多溝通,通過『兩本記錄』,盡職盡責地服務群眾。
首先,小賈對水明裡所有的店鋪底商進行登記走訪,尤其是對一些重要商鋪(足療、首飾店)和所有屬於出租房屋性質的底商進行了安全檢查並登記在一本專用的『商戶日志簿』上。而後,根據實際情況,組織治安積極分子開展巡邏查控,並制作張貼民警提示牌,入戶發放警民聯系卡,從根本上提高群眾的自我防范意識。
在入戶核對的同時,小賈發現大部分居民白天都上班,家中沒有人,所以入戶核對的工作沒有辦法正常進行。結合這一問題,小賈決定除正常上班入戶核對外,還利用下班休息的時間進行入戶核對,並將群眾的工作情況、作息時間全部整理並記錄在『群眾日志簿』上。
有了這兩本記錄,小賈的工作開展的有聲有色,同時也得到了群眾的一致認可。
今年5月中旬,水明裡社區的居民孫某著急為其兩位孩子辦理藍印戶口業務,因其屬於離婚特殊情況,故不知如何辦理親子鑒定事宜。
小賈在入戶中得知該情況後,立即記錄在『群眾日志簿』中,並在回到派出所後,迅速與鑒定中心機構取得聯系,詳細詢問了孫某需要准備的材料。在辦理親子鑒定過程中,小賈怕孫某對鑒定流程了解不清楚,兩次利用自己的休息時間親自帶孫某到鑒定中心諮詢,使孫某順利地辦理了親子鑒定業務。
今年6月初,管界居民周女士想辦理知青返鄉投靠子女業務,小賈在走訪中獲知其現已居住在天津市內,並且正在照顧生病的母親,顯然回下鄉地開證明就耽誤了照顧母親。
將情況記錄在日志簿後,小賈對其展開了幫助。『有困難,您跟我說。』當天,小賈便諮詢了周女士辦理業務所需要的相關材料,並及時讓對方一次性辦齊材料。為了方便周姐照顧母親,小賈親自上門收齊材料、及時上報,沒有耽誤對方的正常生活。業務辦好了,周女士的感激之情無從表達,『都說有困難找民警,我們親身體會到這句話的含義了。』
小賈雖工作時間不長,但他感觸頗多。他說:『社區就好比是我的家,我的崗位在社區,生活、工作在這裡的數千戶家庭、上萬個居民,是我服務的對象,我時時刻刻得替他們著想!』
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