天津海河假日酒店位於海河沿岸。酒店高26層，擁有416間客房。同時，酒店擁有587平方米的無柱式大宴會廳，以及5個面積從30平方米至150平方米的多功能會議廳等配套設施。

　　為工作奔忙的每日英雄

　　i尚：酒店哪些地方最讓客人難忘？

　　曹葆榮：天津海河假日酒店是洲際酒店集團在天津的第二家假日品牌酒店，也是中國地區此品牌的旗艦代表之一。假日倡導的是服務於每天為工作奔忙的『每日英雄』和懂得生活的樂享自在。從裝飾裝修上也體現了這一特色，房間內的家具都是原木色系，地毯也是綠色和大地色系完美結合。在床尾和電視之間的部分有一組藝術蓮花圖案，這樣的設計別具匠心，在客人夜晚開啟小夜燈的時候蓮花的圖案就會凸顯，既提醒客人床尾通道的距離，又將中國文化和海河之畔的特色巧妙地融合到設計之中。

　　最好的培訓最好的員工

　　i尚：您覺得酒店的什麼最讓您滿意？

　　曹葆榮：是我們的員工。酒店之間的比拼，一個拼的是服務，一個就是硬件。現在酒店越來越豪華，投入也是越來越多，但是拼的主要還是服務。之前天津酒店業發展得比較慢，現在一下子起來了，管理層就出現了人纔的緊缺。我們酒店的培訓非常完善，會給員工講解一些特別細致的案例，所以酒店出來的員工職業素養很高。

　　跳躍的色彩是我的最愛

　　i尚：從業至今，有沒有印象特別深刻的事情與我們分享？

　　曹葆榮：印象最深刻的是剛到銷售部的時候，我們一個比較重要的客戶，KFC的老板，他是第一次來大陸，而我也是第一次做銷售，對客戶的了解不多，我一次、兩次、三次電話預約都被拒絕了。通過一個特殊的機會我得知了他的生日，然後生日當天我們找了三個小孩子為他唱生日歌，他當時非常感動，因為在其他的國家他沒有受到過這樣的重視。這件事情讓客戶覺得你是一個非常值得信任的人，然後任何事情都會交給你去做。

　　i尚：酒店本身就是一種時尚文化，您對酒店文化最為關注的是什麼呢？

　　曹葆榮：我旅行的時候喜歡學習，我會觀察一些細節的東西，包括它的歷史和人文文化，很多人在做酒店的時候想得很小，只關注客房或者餐廳。我希望酒店在文化上做一些主題出來，然後根據主題搭配餐具搭配硬件。有些酒店成本上控制得很緊，許多設備都看上去很陳舊，我們酒店雖然只有兩年的時間，可是細節上已經做了很多更新，這些地方的投入能讓客人感覺到物有所值。我們希望自己能走在別人前面，在引領這個市場，而不是跟在別人後面。

　　撰文見習記者翟玉靜