『白加黑』的工作

　　王靜波在這座綠色的營業廳安營紮寨了，從此他在這片希望的田野上撒下一道道綠蔭，溫暖了眾多顧客的心田。按上級規定，每天早上八點開始營業，王靜波清晨6點即准時來到營業廳，擦淨桌椅和地面，點上爐火燒好熱水，備好漿糊、針線、筆墨紙張，打好 洗手水，做好班前的一切准備工作，迎接第一位顧客的光臨。

　　顧客進門來，王靜波立即從坐位上站起，打一聲招呼，送一聲問候，讓顧客頓感這裡溫暖如春。小東莊郵電所別看門臉兒不大，像個灰姑娘，每天要辦理郵件、包裹、匯兌、發行等多種業務，從早到晚要接待一、二百人次。這裡地處農村，前來辦理業務的用戶，很多人還不了解郵電常識，有些人目不識丁，無書寫能力。王靜波一方面熱情介紹郵電業務知識，指導正確用郵，一方面要義務幫助部分顧客填寫單式，代封包裹，千方百計為用戶提供方便。在辦理郵件過程中，他常常發現一些郵寄包裹的顧客，因沒有合適的包裝品為難。為此，王靜波便利用業餘時間跑遍附近的商店、廠家把人家准備拋棄的紙盒、舊紙箱、包裝紙以及釘子、繩子、鋸末等物品收集好、整理好，變廢為寶，免費提供給顧客。

　　1984年以前，王靜波每天一人兼兩職。上午在郵電所收寄郵件，下午要出行40多公裡為5個村，20多個生產隊，4個工廠投送報刊郵件。在這裡沒有上下班的界限，沒有免戰牌，一年365天沒有休假日。特別是每天中午，王靜波總要邊吃飯邊接待顧客，顧客隨到隨辦郵件，即使有一位顧客在外等候，他在屋裡也吃不下坐不穩。

　　軍糧城電廠，當時是他投遞線上的下道，郵件報刊送到時已是下午3點多鍾，電廠職工常有上千人焦急地等待閱讀報刊。為此，王靜波毅然放棄中午休息時間，每天中午11點半，特為電廠投送一次，使郵件報刊提前3個小時送到，而王靜波卻餓著肚子呢。

　　再說軍糧城電廠擴建工程工地上，有很多外地職工，每逢發薪的日子都要到郵電所給家裡匯款，他們白天上班來不了，就在晚上下班後來匯款。這時王靜波不顧一天的勞累，加班加點為他們辦理匯款業務。

　　有一天夜裡，王靜波正在睡夢中，突然響起一陣急促的敲門聲。一位年輕人對開門的王靜波抱歉地說：『我知道您這裡不辦理電報業務，可我家來的一位客人突然死了，您快給我想個辦法吧。』對此事王靜波雖然感到為難，但還是點頭承諾。王靜波急忙穿好衣服，一溜小跑，找到一個單位借了電話，把這位年輕人要拍的電報傳給了張貴莊郵局。

　　據粗略統計，自1978年至1988年10月間，王靜波總共奉獻工時6100個，相當於兩年的工作量，填單或代封、縫包裹9972件，他經手30萬件郵件、匯票及報刊，件件無差錯，件件浸透著他的心血和汗水。

　　十年間，王靜波為顧客辦的好事、實事，就像天上的星星數不清。在筆者案頭有一件當年寄給東麗區郵電局局長的群眾來信復印件，見證著王靜波『人民郵電為人民』的服務理念和高尚情操。信中這樣寫道：

　　『我是退休工人，年過七旬，家住在小東莊鄉城上村。退休後，在老王(指王靜波)沒來之前，每月的退休金都是托人到張貴莊郵局領取，要誤一天工，還要走好多路，很不方便，自從老王同志來後，就不用跑這麼多路了，只要匯款一到，他就直接送到家中。有一次刮著七八級大風，我想：今天老王不會來了，說話間老王推著車子，頂著大風還是來了。還有幾次，下過大雨後道路泥濘，他也沒有耽誤過。我看到他身上腳上都是泥，很是過意不去，對他說：「道不好走就晚幾天送吧！」可他笑呵呵地說：「沒事，不累。」還有一次，家裡人都很忙，沒時間買糧食，當我背著糧食回家時，在路上老王正送完信回去，他看到我，馬上下車，二話沒說，把糧食放在他的車上，一直送到我家中，他又重新返回。』

　　這位寫表揚信的老人名叫楊國秀，已於1991年9月底病故，直到壽終前，他的退休金依然是王靜波送到炕頭上的。

　　十幾年間，包括楊國秀、樊建勛、劉維生和一位王姓老太太等總共十幾位孤寡老人均是王靜波的重點服務對象，每年要為他們義務服務百餘次。

　　下鄉投遞過程中，細心的王靜波發現這樣一種情況：農村實行聯產承包責任制後，極大地調動了農民的積極性，下地乾活，到鄉鎮企業上班的多了，家中無閑人，『鐵將軍』把門成了常態，為讓眾鄉親及時收到郵件，王靜波竟留心每戶責任田在什麼方位，哪家的成員在哪個鄉鎮企業上班。每當發現家中無人時，就徑直把郵件、報刊送到田間地頭，或投送到工廠車間。對一些信件較多，又常外出串門的老太太，王靜波摸清老人的走向和去處，每遇到『鐵將軍』把門，就直奔串門戶，把信件穩妥地送到老太太手中。

　　地址不詳或查無此人的一些『死信』，歷來是投遞員最為頭痛的事情，但死信難不倒王靜波，他總要絞盡腦汁，千方百計，把『死信』變活。有一封從鹽山發來的電報，地址寫有『東郊區臥河村芒種和劉禿兩人收』的字樣。王靜波帶上這封電報，跑遍臥河村家家戶戶，怎麼也沒有尋覓到這兩個人。他靈機一動，會不會是鄰近城上蓋房的民工？於是又馬不停蹄，餓著肚子，冒著嚴寒，直奔城上村，到處打聽，仍是一無所獲。此時此刻王靜波萬分焦急，又飢寒交迫，在返回郵電所的途中，仍不死心，邊走邊打聽來往行人，當行至快到郵電所時，迎面走來一伙散工的外地民工，他抱著一線希望在上前詢問。王靜波的話音未落，只聽民工們一陣哈哈大笑，隨之有人竟把一個中年漢子推到王靜波面前說：『他就是劉禿！』王靜波驚喜萬分，當即把電報交給劉禿。劉禿連連稱謝。王靜波忘記了飢寒和勞累，雖苦猶甜。

　　另有一次，從山東某地來了一封加急電報，收信人是『小東莊基建隊楊喜山』。王靜波慕名而至，但查無此人。既然是加急電報一定有急事。王靜波急人之所急，來不及多想，從村裡到村外，東西南北中都跑遍了，還是未打聽到楊貴山的下落。於是又返回小東莊基建隊的辦公地點，跟隊長一起分析查找的線索。說話間隊長忽然想起一個白天在室內乾活，晚上回村睡覺的外地民工，是不是他？王靜波不顧疲勞，終於在那天晚上9點多鍾，等到那個回村住宿的民工。該民工拆開電報一看：『小孩住院速歸』。手握電報的民工的手不禁顫抖，對面前的好心人王靜波感激不盡，不知說什麼纔好。

　　上述類似的『死信』，幾年內王靜波投遞了上百封。

　　歷史的車輪滾滾向前，隨著城鄉一體化的推進，小東莊郵電所那座幾十平方米的綠色小屋早已化為陳跡，取而代之的是現代化樓房的門臉房，不僅早已安裝了電話，添置了空調，還應用了電腦辦公，成為現代文明的窗口。當年僅有一名職工，獨往獨來，如今已增加到四名職工，可謂鳥槍換炮，兵強馬又壯。然而小東莊郵電所初創時期，王靜波所付出的艱辛，卻永遠銘記在郵電所後來人的心中，成為激勵人生寶貴的精神財富。王靜波熱情服務的一件件往事，曾感動過眾多顧客。王靜波等時代精英、郵電楷模已載入史冊，永放光芒。