|
||||
孫玉會同志,女,1959年11月出生,現任天津市婦女兒童保健中心兒童保健科門診護士長,質控小組成員,工會委員。
孫玉會同志熱愛祖國,熱愛本職工作,在護理崗位上一乾就是三十個年頭,她把自己的青春美麗默默奉獻給了她為之孜孜以求的護理事業。她沒有驚天動地的豐功偉績,也沒有氣壯山河的豪言壯語,但她卻在自己平凡的工作崗位上用自己的實際行動,譜寫著一首美妙的天使之歌。
一、讓永遠的微笑溫暖人心。
孫玉會所從事的工作,整天跟幼小的兒童以及他們的家長打交道,道不盡的講解諮詢,操不完的細微關心,就是她年復一年、日復一日的工作內容。不需要高超的專業技能,需要的是一顆真誠的愛心。誰人沒有煩事、瑣事打擾,誰人沒有身體和情緒的低潮,但工作三十年來,他留在崗位上的永遠是一張甜美的笑臉,靠的就是一顆充滿愛的心靈,她永遠用微笑和溫馨體貼的語言迎接每一位家長和他們的孩子。一個燦爛的笑臉,一句體貼的問候,一個溫馨的關切,拉近了護患之間的距離。不僅使患兒家長時刻感受到優質特色服務,孩子和家長滿意的笑臉更是對整個醫療保健服務的認可。兒童是祖國的花朵是祖國的未來,兒童的發展牽動全社會關注,一個兒童的健康成長牽動著幾個家庭的關愛之心,她始終把這句話記在心上,體現在行動中。在三十年的護理工作,她從來沒跟患者發生任何衝突,她不但以身作則,作為護士長她化解過各種各樣的醫患矛盾糾紛,言傳身教帶領護士用心去體會微笑服務,學會用愛心、耐心、細心和責任心對待每一位前來就診的患者。她充滿著激情,洋溢著活力的工作風格,感染著身邊每一個人。
二、以病人為中心,事事讓病人滿意
兒童保健是為健康和亞健康的兒童提供身心全面發展更高層次需求服務的機構,應診者不僅需要專業的保健技術支持,更需要服務標准高的主動服務和個性化服務,她經過多年的保健護理實踐,積累了豐富的經驗,根據不同兒童保健科目的特點,制定出合理的諮詢工作流程,優化就診流程,減少家長等候時間,利用各種機會與患兒家長溝通交流,利用所掌握的兒童心理專業知識,分析每個前來就診的兒童及其家長的個性化需求,針對不同保健需求的家長如何有效准確分診,科學合理地引導就診,使其最短時間內得到最專業的保健指導,達到醫、患雙方的最大滿意。她把這種服務理念不斷傳授給一批批新護理人員,逐步形成了兒童保健的護理模式,使兒童保健的護理工作在在整個保健服務發揮了重要作用,
三、愛崗敬業,樂於奉獻。
她把『嚴於律己,寬以待人』的座右銘融入她的工作,有重擔她挑,有困難她搶,有糾紛她解,用自己的行動為護士們起著表率作用。她用一片真心對待每一位同事,無論是誰病了,還是有困難了,她總會主動幫助,噓寒問暖,倍加關心。由於保健門診的特殊性質,診就診人數多集中在雙休日和節假日,為了讓其他同志多休息,主動放棄休假機會,主動值班,加班加點、任勞任怨地堅持在門診的一線崗位上,以一貫和藹的態度,熱心耐心的溫馨的笑容接待前來就診的每一位家長。
以孜孜不倦的態度,學習新知識、新技能,隨著兒童保健服務信息化要求的不斷提昇,她克服困難,認真鑽研信息化理論和業務,不准確掌握了所有兒童保健服務的計算機管理操作的中的重點和要點,不斷拓寬自己的工作層面,緊跟護理工作發展的步伐。在護理崗位上,她志存高遠,從為因專業局限所困繞,勇於創新,為工作永遠提出更高要求,甘於奉獻,心甘情願地愛心奉獻。用豐富的保健護理經驗、深厚的保健護理知識服務於病人,在平凡的工作中做出了不平凡的業績。
(推薦者/天津市婦女兒童保健中心)
歡迎您在本頁面對被推薦人進行評論(評論窗口在下方)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||