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在業務上,她帶領全科護士已熟練掌握危重癥患者基礎護理及營養支持,除此之外掌握了搶救及重癥監護技術,例如心腦肺復蘇;各種搶救和監護儀器(輸液泵、注射泵、除顫器、心電圖、監護儀)的使用及保養;熟知常見異常心電圖的識別(室速、室上速、房顫、室顫、心梗等),用藥治療及護理;還熟練掌握了較高難度的技術操作,例如:氣管插管、呼吸機應用、股靜脈置管、床旁血液濾過、血液灌流術、冰帽冰毯亞低溫治療等,能積極配合醫生,搶救危重患者。結合病房的實際情況設立了早會提問,在全科護士中形成了善於觀察、善於思考、善於總結的學習習慣。
在工作中,她努力提高自身業務水平,不斷加強業務理論學習。ICU是危重病人集中地,他們經常加班加點,全科人都顧全大局,不計得失,盡心盡力乾好每項工作,作為護士長,她深深懂得,他們的服務質量和業務水平直接影響著醫院的形象和患者的利益。在各級領導和同事的親切關懷和大力支持下,她帶領全科護理人員立足崗位,努力工作,開拓進取,每次都高標准、創造性地出色完成各項醫護任務,從未出現過任何差錯,受到了領導和患者的高度贊揚,為醫院贏得了良好的聲譽。因有高質量醫護服務,她及全科醫護人員多次收到患者的感謝信及錦旗。2008年,多次迎接醫院感染控制中心及市質控中心的檢查次,並得到護理質控中心主任及護理專家——孟寶珍護理前輩的肯定與表揚。2008年ICU被醫院評為優秀護理部。在醫院『質量建院、人纔強院和科技興院』方針的指引下,貫徹執行護理部2009年工作計劃。在2009年裡,積極參與護理部5-12護士節活動,2009年H1N1流感患者數量多,全科克服工作上的困難,積極支持院裡交給的任務,派ICU護士到濱海學院義務值班。
在護理安全管理方面,做好護理風險防范,制定了ICU的護理應急預案---中心靜脈脫出、氣管插管及氣管切開套管應急預案,並要求ICU護士每人掌握。對於危重病人全科已按要求做好腕帶標識並形成常態化。對新調入、新畢業的護士采用分階段培養,從基礎---到專科逐漸適應ICU環境,在責任護士的帶領下,實行基礎護理操作,逐漸掌握ICU專科操作,無責任事故的發生。對毒麻藥品,搶救藥品及用物,做好班班交接,每周檢查。對於新入院、新入科、急癥、大手術後病人做到班班床邊交接,每月進行護理缺陷討論。
在護理質量方面:按照護理部要求,護士每人掌握核對制度,每個工作日晨會提問護士掌握情況,每月定期護理檢查3次及護理查房1次。定期規范各種表格的書寫,尤其是ICU重癥護理記錄單的書寫。每月定期召開公休座談會及質量查房。醫院引進電腦工作的新系統,醫囑班護士及責任護士均已掌握,保證了醫囑的執行與實施。在院領導和護理部的支持與鼓勵下,劉密同志於2009年參加了市內ICU護士資格認證培訓,分別派王偉、陳丹、鄭燕等7名護士分別參加ICU資格培訓,為ICU科培養人纔。由已取得資格認證的人員逐步培訓我科其他護理人員,並於每周二進行全體學習,以理論聯系實際的方法,整體提高ICU護士的各方面素質。提高ICU科護理質量。另外,完成了醫院2009年12月份參加的二甲復評審的任務,得到了專家的一致好評。
在臨床帶教與護理科研方面:劉密同志於2009年共收治危重病人400餘人,一年純收入3038173元。ICU科每月發放10份病人滿意度調查表,滿意度均在90%以上,認真聽取患者及家屬的反饋意見,提高了患者的滿意度。
為了更好地服務患者,讓患者滿意,劉密同志還在不斷地學習,提高自身素質。響應院領導號召,增收減支,抓 質量、抓管理,為患者提供高質量的醫療服務,為醫院的振興及發展而貢獻力量。
(推薦者/新區衛生局)
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