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光陰荏苒,斗轉星移,轉眼間單振華在護理崗位上工作了14個年頭了,融入了她的青春、熱情、歡笑和淚水,她知道自己永遠是一個普通的勞動者。她沒有感覺自己做了什麼,也沒有感覺自己做的有多麼的好,她只是立足於本職工作,盡自己最大的努力爭取做得好些,更好些,設身處地的為患者著想,急患者之所急,想患者之所想,努力配合醫生的治療工作,落實治療方案.使她不勝惶恐的是:她的工作得到了領導、同事、群眾的太多的肯定,她不但成長為一名護士長,還多次獲得院、區、市級優秀護士的光榮稱號,光榮加入了中國共產黨,並成為了寶坻區的一名政協委員。
寶坻婦幼保健院10年前還是一個沒有啥名望的小醫院,病房簡陋,只有23張床位,還經常空床。現在已經有了102張床位,有的時候還要預約床位。在寶坻婦幼出生的孩子每年就有5000多,成為了同行中的佼佼者。寶坻婦幼不僅在當地有良好的聲望,甚至聲名遠播,在這裡的病人不僅有當地的,還有周邊區縣的,比如薊縣、武清區、寧河縣、玉田縣、香河縣、三河市,甚至還有唐山豐潤區、天津市區的等等,有的距離達100公裡以上,寶坻婦幼的醫療診治水平的提高是婦產科病人快速增多的一個方面,但婦產科護理部的作用也是功不可沒。來這裡的病人的口頭禪就是:就是因為聽說你們這裡技術水平高,環境好,態度好,價錢也不高,纔慕名而來的。每當聽到這些,她心裡都感到非常自豪,很高興這裡面也融合著自己的辛勤努力和汗水。
她記得自己參加工作以後,不但時刻注意自己業務水平的提高,還努力進行多層次的意識文化建設。勤勤懇懇、踏踏實實的努力工作著。由於自己看的書多、面廣,很容易和不同層次的病人溝通,並成為朋友。記得曾經有這樣一個病人,40歲,因為保胎而住院的,這是一位表面很好說話,但是和誰都有疏離感的女性,並有一定的抑郁傾向。一次她查房時在她的床頭發現一本古典小說,然後就書中內容和她聊了起來,很快的她們就成了朋友。第二天在她值夜班時,那位病人對她哭訴:她是離婚的,和前夫生的兒子已經十六歲了。她是因為和現任丈夫瘋狂相戀而結婚的,前面已經流產幾次了,她非常想要一個和她丈夫的孩子,可就是……怎麼回事那?是不是自己以前的行為錯了,現在得到上天的懲罰了。知道問題癥結,單振華耐心的給她做思想工作,其實這個病人懂得的知識很多,在她感到無助的時候,她需要的就是一個朋友,一個可以傾訴的對象,並對她的行為給予肯定。她後來終於生了一個可愛的女兒,偶爾她們在街上相遇,她會很高興地招呼女兒:叫阿姨,叫阿姨。離開護校時,老師曾送她一句話:慈心妙手。這也一直是她行動的指南。有一次她值夜班,那是個深秋的暴風雨之夜,有一對外地打工的年輕夫婦來到醫院,大夫一檢查,啊!已經臨產了,可是那對夫婦確什麼都還沒有給孩子准備。於是她給丈夫打電話,叫他把自己家寶貝的小被兒、小墊子送一些過來,丈夫笑了:呵呵!你賣一個還搭一個呀!
1999年10月單振華被聘為婦產科護士長之後,考慮的東西就更多了。她們這裡的婦產科,大夫都是女性,護士都是女性,病人都是女性。都說三個女人一臺戲,她們婦產科的戲確實不少。年齡大的女性會有更年期癥狀,年齡小的有獨生嬌嬌女,呵呵,泥人還有三分土性,何況一群嘰嘰喳喳的女性了。如何協調好醫護關系?如何協調好護護關系?如何協調好護患關系?是一個不容推移的課題。沒有一個積極向上的團隊,科室是不會有良好的發展的。她積極地組織大家一起學習,營造一個好的文化氛圍,學習業務知識,進行禮儀訓練。樹立正確的服務理念:『以人為本』、『以病人為中心』、負責、誠信、敬業、奉獻、嚴謹。使大家在不經意間,接受良好的信念教育和文化熏陶。
在工作上,單振華時刻提醒自己要以身做則,同事們甚至給她起了雅號—陀螺。婦產科住院樓佔用四個樓層,一樓產後的;二樓產房,還有待產的;三樓剖宮產的;四樓婦科的。她每天早上班探視病人,了解夜間護理工作質量,分析潛在的護理風險,下班後,還要仔細檢查並評估危重病人可能出現的病情變化,做好充分准備後纔放心離去。為患者提供優質的、安全的護理服務是她一向提倡的價值觀。一天晚上,她正在家裡休息,忽然接到電話,醫院裡有一名產後大出血的病人,她不顧黑夜及刺骨的冷風立即跑到醫院參加緊急搶救,經過醫護人員的不全力搶救,病人終於脫離了威險,整整在患者身旁守護了48小時的她露出了欣慰的笑容,在回家的路上也鬧出騎著自行車睡著了的笑話。
多年來她時刻以高度的責任心、耐心、細心和愛心,全心全意為病人提供最優質的服務,尤其對微笑服務感觸最深,以及給工作帶來奇跡,幫助贏得患者的心,讓患者樹立戰勝疾病的信心。記得她剛參加工作不久,為一個小朋友打針,她微笑著來到他的床旁,孩子一看她手中的治療盤就緊張了起來,當時她並沒有急著完成任務,而是蹲在他的床旁,微笑著詢問他的的身體情況,耐心的消除他的緊張情緒,本以為他看不到藏在口罩後面的笑臉,誰知打完針,孩子卻用稚嫩的童聲道;『阿姨,您的笑真美,我一點都沒覺得痛。』這就是微笑的魅力,正是這件事讓她在日後的工作中適時面帶甜美的微笑,為病人送去最真摯的愛,消除疾病的痛苦。
『愛在左,同情在右,走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一長途,點綴的香花彌漫,使穿杖拂葉的行人,有淚可落,並不悲涼。』這是冰心老人對我們護士天職的詮釋,也是她的行動指南。面對領導和群眾的贊譽,她只有更加努力的工作,把自己濃濃的愛奉獻給護理事業,在平凡的崗位上默默地奉獻自己的熱情和纔智,把愛和溫暖遍灑人間……
2010年8月29日
(推薦者/天津市寶坻區婦幼保健院)
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