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謝艷,女,漢族,1970年3月出生,中共黨員,本科學歷,主管護師,現任天津醫科大學總醫院耳鼻喉科護士長,擔任天津護理學會五官學組秘書。
謝艷同志自1989年畢業後分配到耳鼻喉科,在21年的護理生涯中。她任勞任怨、兢兢業業的努力工作,已從一個年輕的護士,逐漸成長為一名理論紮實,技術全面,業務過硬的成熟的護理管理者。擔任護士長之後,她更是將自己的全部奉獻給了醫院、奉獻給了科室、奉獻給了患者,用愛心與真誠,溫暖、激勵著身邊的每一個人,用實際行動詮釋著南丁格爾精神的最高境界。
謝艷同志思想上要求進步,認真學習領會黨的各項方針政策,與黨中央保持高度一致,時刻牢記黨員的先鋒模范作用,處處以身作則。把『救死扶傷』的工作作風貫穿於護理工作的全過程,贏得了患者及家屬的贊譽。謝艷同志尊師重道,刻苦鑽研,始終懷著飽滿的熱情投入到工作中去,時刻以醫院與科室的榮譽為重。她勤勤懇懇,踏踏實實,以慎獨的精神要求自己把每件事做得盡善盡美,並和大家一起分享著工作的快樂。業務上精益求精是她『學無止境,勇攀高峰』的動力,利用業餘時間進修學習,用新的知識、新的技術豐富自己,武裝自己,正是這種積極向上的精神,使她多次在院內專業技術競賽中取得優異的成績。在抗擊『非典』的戰役中,在安與危的抉擇面前,她主動請纓參戰,成為院內第一批醫療隊隊員,在那特殊的環境中,她克服種種困難,磨練自己的意志,以精湛的技術和良好的職業道德,履行了白衣天使的神聖使命,榮獲天津市教衛工委頒發的優秀共產黨員證書和抗擊非典先進個人的光榮稱號。在汶川地震期間,她爭當志願者,為災區傷員奉獻愛心並帶頭捐款捐物。同時,她還積極報名參加骨髓乾細胞的捐獻及獻血工作。
在開展優質護理示范工程中,她帶領護理部同仁,制定了完善而全面的護理崗位責任制度與疾病護理常規,實行首迎負責制,落實包乾責任制,紮紮實實做好基礎護理,保證了護理的質量與安全。對待患者她更是想患者之所想,急患者之所急,把溫馨服務貫穿於護理工作中。每逢春節,謝艷都會親自布置病房,貼上吊簽,窗花,讓患者有過年的感覺,有家的溫暖;每逢護士節,母親節,父親節、患者生日的時候,她會代表醫護人員送上親手疊制的千紙鶴,賀卡,送去大家真誠的祝福;以人性化、親情化的服務打造著耳鼻喉科的服務品牌。她多次拒收患者或家屬所贈與的紅包和物品,以誠實守信的工作態度與服務意識,贏得了患者及家屬的信任與好評,那一封封表揚信和一面面錦旗就是對她辛勤工作的最好鑒證。2009年度她所領導的耳鼻喉科護理部被評為『優質服務先進集體』,2010年度我科被評為『優質護理服務示范病區』的光榮稱號。
謝艷同志和護理部同仁精誠團結,共同創建『誠信科室』,並被大家推選為『誠信標兵』和院級優秀共產黨員。她那精明乾練、有條不紊的工作作風,無時無刻不在體現著新時期白衣天使的風范。她還帶領大家刻苦鑽研業務,多次在全院質控檢查及滿意度調查中獲得表彰,她組織開展的5項QC課題均榮獲天津市市級優秀成果獎,其中一項兼獲國家級課題成果銀獎,並以論文形式在期刊發表,《不同臥位對鼾癥患者的血氧影響》獲得院級護理科研課題,並以第三作者參與國家級科研課題一項。
謝艷同志親自帶領醫護人員定期召開與患者的工休座談會,搭建醫、護、患三方的溝通紐帶,及時解決患者存在的問題,對暫不能解決的也會給患者一個滿意的答復,注重病區對健康宣教工作的落實,與患者充分交流溝通,促進醫患、護患之間的和諧關系,增進了感情,贏得了患者的信任。在第三方患者滿意度調查中一直保持醫院前五名的好成績。至今未出現護理糾紛與投訴。
人生價值的自我實現,不斷地堅定了謝艷同志向更高、更遠邁進的決心,她將用自已的堅韌與勇敢去詮釋做為一名優秀的護理管理者所肩負的神聖職責,她那溫馨的話語、細微的動作,時時刻刻都在與患者做心靈的溝通,減輕著他們的痛苦;體貼入微的關懷,也更拉近了同事之間的距離。那一張張真誠的笑臉,就是對她辛勤汗水的最好的回報,她用真誠與火熱的心,感染著身邊每一個人。她是一名優秀的共產黨員,稱職的好護士長!
(推薦者:天津醫科大學總醫院)
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