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轉載自《北京文學》
24.噓寒問暖好乾部
記者楊豪到另外一家媒體後,就吸取了那一次的教訓,做了一個有益的嘗試。那是在報道京珠路某段佔地補償糾紛的事情時,群眾也曾上訪多次,政府當時一直沒有解決。他接到群眾的反映後,趕到了當地。但他首先做的事,就是勸阻群眾不要上訪。之後,他們將當地政府、建設單位和群眾一方的代表組織到一起坐下來談,看問題出在哪裡。省級指揮部說款子已經劃到縣級指揮部來了,縣京珠路指揮部說款打到了鄉政府的財政上。原來是鄉財政負債,把一部分錢給挪用了,正在想辦法撥付。協商的最後結果是,補償款退還給村民。當著他們的面,領導向村民鞠躬道歉。幾個村民也站起來承擔責任,說他們的方法太過激。對於這件事的處理,村民相當滿意,以後這裡再沒有出現過群眾集體向媒體投訴的情況。組織三方協調,居然達到了三方都滿意的效果。他說,從這件事看,媒體面對涉及社會熱點的投訴時,采訪報道要特別理性,稍不慎,就可能激化矛盾。報道要著重宣傳的效果,要有助於促進問題的解決。無論是媒體報道的『釘子戶』,還是所有的拆遷戶,他們的利益訴求應該在法律、政策允許的范圍內進行,媒體應該善意提醒拆遷戶遵章守紀。民意的表達必須以依法作為前提和條件。
面對各種民意表達,媒體應理性,不能感情用事。
乾部上門,可以這麼做。華容縣組織部紀檢組組長劉志南第一次見到羅臘梅時,根本沒有動員她拆遷,而是和她拉家常,征求她對拆遷工作的意見,問她家裡還有哪些困難需要解決。羅臘梅兩口子下崗後,總覺得低人一等,出去怕見人,擔心別人看不起自己。聽了劉志南句句都是問候關心的話語,羅臘梅一下對劉志南產生了好感,盡管她也想爭高價補償,但面對劉志南這樣的好人,她實在無法說出口。羅臘梅說,自己能夠主動簽協議,主要是劉志南首先尊重了她,沒有把她推到對立面去。不像別的工作人員上門就講狠話:『你拆也得拆,不拆也得拆,你搞得贏政府?胳膊是擰不過大腿的。』還有的工作人員上門做不到三次工作就威脅戶主說要強拆。還有一件事讓羅臘梅特別感動。2009年4月份,羅臘梅生病做手術住了一次醫院,劉志南主動去醫院看望她,當他出現在羅臘梅面前時,同室的病友都羡慕羅臘梅有個在組織部工作的好親戚。羅臘梅說清緣由後,他們都半信半疑地望著羅臘梅,以為她在編故事。2009年7月3日,羅臘梅主動提出簽約。
『不管你們拆不拆,先送唐霞看病要緊!』華容縣建設局設計院院長劉碩的工作對象是唐其文。當他從鄰居處得知唐其文有個患上了怪病的女兒,已被丈夫和婆婆趕回了娘家,且已雙目失明的消息後,他決定先把拆遷工作放到一邊,勸唐其文送唐霞到醫院去診斷病情。誰知唐霞父母和哥嫂家境都十分困難,能供唐霞一粥一飯養命已屬不易,送她去看病,沒有任何經濟來源。在劉碩的幫助下,唐霞由父親陪伴坐上了去省城湘雅醫院看病的『專車』,車是設計院派的,陪她去看病的是院長劉碩。在去之前,劉碩已委托自己在湘雅工作的同學掛了專家門診號。早春二月,寒風凜冽,但唐霞心裡卻是熱乎乎、亮堂堂的。她對劉碩說:『劉大哥,我真的不想死,如果我的病能治好,我這一輩子就做牛做馬報答你!』為確診,劉碩先後兩次陪護唐霞到湘雅醫院。設計院乾部先後墊付給唐霞兩萬多元醫藥費、住院食宿費。
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