天津北方網訊:國慶黃金周期間,本市公交車的運營服務質量得到廣大市民的好評,市客管辦23549000和公交集團96196服務熱線、濱海公交公司等各公交企業服務熱線所接到的市民來電反映,節日裡,市民對公交『間隔適中、車輛乾淨、安全舒適』頗為滿意,同時希望駕駛員的服務態度再溫和些,公交的服務質量就更完美了。
據了解,節日期間,每天約有230餘萬人次坐公交車出行,其中,老年乘客佔有一定的比例。上午10點至下午17點時段,很多公交線的客流量較平時增幅三成左右,途經60座免費公園和南京路、津塘路、中山路、福安大街等繁華地段及天津站等交通樞紐地帶的百餘條公交線短時客流量會增幅四五成。為滿足市場需求,公交企業在運營調度上采取發區間車、大站快車、直達車的方式,靈活調配近6000輛運營車輛,盡最大努力縮短間隔,減少乘客候車時間。節日裡,公交物業、清潔工等千餘後勤人員,堅持每天清洗車輛、維護公交場站環境衛生,各線路做到了不乾淨的車不得參加運營;安全技術管理人員每天堅守在人多、車多的重點站點和路口,維護車輛安全運行。公交各服務熱線信息顯示,人們對公交節日服務質量給予好評的同時,也對個別駕駛員說話不講究方式、不耐心解答乘客詢問提出批評。記者狄慧通訊員王威