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記者 王歡 攝 |
吳小姐告訴記者,半年前,她就開始陸續接到關於戴爾手機維修售後的電話,一開始以為有人打錯了電話,並沒有在意,可後來打電話來的人越來越多,並且被告之,她的電話已經公布在戴爾電話的保修卡上了。於是吳小姐就與戴爾公司取得了聯系,『客服告訴我,戴爾的手機和電腦的維修服務是分開的,所以他們並不受理。』戴爾公司也解決不了『騷擾』電話問題,吳小姐現在不知該如何是好。
記者拿著吳小姐提供的戴爾移動電話機保修卡,找到位於塘沽解放路附近的兩家戴爾移動電話機售後網點,發現電話一欄上寫的手機號碼,其中133******466就是吳小姐的手機號碼。之後,記者又撥通了另一個維修電話,接電話的李先生表示他也遇到了和吳小姐同樣的事情,不過他已經與戴爾公司取得了聯系。原來2009年8月出廠的一批手機保修卡在出廠時出現誤印,吳小姐和李先生不幸『中招』,成了戴爾手機的售後服務人員。戴爾公司表示,在下一批維修卡上會做出更正。
記者隨後到戴爾公司官方網站上進行了查詢,發現幾個錯誤手機號已經被更正,但網站上並未對錯誤號碼一事進行說明。(實習生馬蘭)