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浙江在線11月09日訊
很多人可能不知道,其實在買火車票的時候,也可以自己選擇車廂和座位,不過這些以前只能在人工售票窗口實現,不能在自助售票系統完成。
昨天,記者從杭州鐵路部門了解到,全國鐵路車站火車票5.2版系統昇級已陸續展開。今後無論是在自助售票機還是人工售票窗口,都能像買飛機票一樣,自主選擇座位。在昇級後的自助售票窗口,旅客還可以刷卡買票。
像買飛機票一樣買火車票『整個上海鐵路局內各個火車票售票系統都在昇級中,杭州站的人工售票窗口相關昇級工作已經完成,但自助窗口的昇級還在進行中。』杭州站有關負責人透露。所以目前,旅客購買車票和以前沒什麼太大變化。
不過,從目前已經完成昇級,並投入使用的南昌鐵路局、武漢鐵路局情況看,火車票售票系統5.2版本相比以往的版本,更加方便快捷,特別是自助售票系統更加個性化。
在昇級後的自助售票機中,旅客第一步是『席別選擇』,分三種:二等座、一等座、特等座;第二步是『席位屬性選擇』,包括靠窗、靠過道、殘疾座、三人座、二人座、帶桌板、靠殘疾座、靠餐車、靠大行李架、靠車門、靠衛生間、座椅可以轉動等。以上12個選項細化後,可以讓旅客根據個人需求進行選擇。
選好座位後,旅客還可以選擇所乘列車的車廂。如旅客沒有選擇,售票系統將隨機選擇車廂號。這一新功能將在動車組上試點,然後再根據情況決定是否向所有列車推廣。
『實際上很多旅客不太了解,在人工售票窗口,早已實現了自主選座位的服務。』杭州站有關負責人稱:『比如你要買臥鋪票,不想睡下鋪,可以直接跟售票員講,如果還有剩票,售票員會按照你的要求安排上鋪或者中鋪。』
今後將實現刷卡購買目前,人工售票仍以現金方式進行交易,即便是在自助售票機上,刷卡購票的功能仍未開發。
昇級後的火車票售票系統,新增了POS機或儲值卡支付的交易明細表。也就是說,『昇級』後的火車票售票系統中已經增加了刷卡購票的功能(刷銀行卡或提前充值可乘坐火車的儲值卡),旅客就可以刷卡購票。
此外,售票系統『昇級』後,只要旅客報出乘車日期、車次、出發地及目的地,售票員依次輸入信息後,售票系統就會彈出『車次餘票快速查詢』窗口。該窗口上會顯示:席別(座位的檔次)和車票的總數。這樣,每趟車次餘票的數量就一目了然,節省了以往售票過程中重復的過程,大大縮短了售票時間。
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