10日下午，360在其官網上表示，在工信部等三部委的乾預下，QQ和360已經實現兼容。對此，騰訊在發給中新網IT頻道的聲明中予以否認。

　　11月3日晚，騰訊公司宣布，將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ。消息一出，受到網民廣泛關注。

　　11月10日，在該事件持續近一周之後，360公司宣布，目前QQ軟件與360的全線產品已恢復兼容，並稱『不兼容引發的衝突已經平息』。

　　不過，騰訊隨後發出的聲明對『恢復兼容』的說法進行了否認，稱『騰訊產品不會與非法外掛實現兼容』。

　　以下為騰訊聲明全文：

　　工信部明確要求360召回扣扣保鏢，如果您發現仍有扣扣保鏢請卸載或向工信部舉報。我們必須指出：

　　1. 360扣扣保鏢是一款針對QQ用戶的非法外掛，影響QQ軟件正常運行，並危及用戶信息安全。騰訊產品不會與非法外掛實現『兼容』。目前仍有約500萬QQ用戶的電腦受到360扣扣保鏢威脅。

　　2.更為重要的是，360公司至今仍未正視自己制播惡性病毒的事實。該公司一方面在其公開聲明中承認在軟件中埋設後門，另一方面又以『托管』戲法掩飾其產品的病毒本質。

　　3.騰訊將積極配合政府部門的管理協調工作，同時也希望360公司真正兌現其『召回』承諾。在整個事件中，360公司不止一次假借政府機構名義發布各種信息，我們呼吁有關部門對此予以重視。