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據塘沽消協工作人員介紹,不到一個月的時間,消協接到的網購投訴激增。一消費者反映在網上購買了一款手機,使用不到7天就出現質量問題無法使用。賣家同意退換貨,因此產生的費用卻要消費者承擔。另一名消費者反映他購買的產品,到貨後快遞公司竟然不送貨上門而要求消費者自己去取。
對此,塘沽消協提醒消費者,網購時要查看消費者給網店的評價、網店是否實名、網店是否有營業執照、網上商家的地址及電話等相關信息;選擇本地有代理商或銷售點的經銷商,發生糾紛方便解決;盡量選用貨到付款的方式。如沒有就選擇有第三方支付平臺的交易網站;收貨時及時驗貨;保留好相關證據,以便日後維權時使用。(記者徐晶晶)
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