天津北方網訊 記者從省商務廳獲悉，中外合資企業山東美龍科技有限公司日前獲批，從而成為山東批准設立的首家經營離岸呼叫中心業務的外商投資企業。這是國家取消離岸呼叫中心外資出資比例限制之後，山東開出的『第一單』。

　　所謂離岸呼叫中心，是指在境內設立呼叫中心平臺，主要為境外用戶提供熱線諮詢業務。

　　山東美龍科技有限公司由山東旅科集團總公司和在加拿大注冊的SKA International ltd.共同出資，在濟南設立，公司總投資4080萬美元，注冊資本1360萬美元，主要經營離岸呼叫中心、服務外包及相關業務。

　　據了解，國內從1998年開始發展呼叫中心，以計算機電話集成技術為基礎的現代呼叫中心起步，逐漸在國內普及。近幾年來，呼叫中心的市場不斷擴大。數據顯示，截至2009年，國內呼叫中心企業已經超過1200家，收入近60億元，其中絕大部分是民營企業。

　　為鼓勵服務外包產業加快發展，中央政府近期也頻頻出臺扶持政策。今年4月，工信部為加快推進呼叫中心產業發展，經國務院批復取消了離岸呼叫中心的外資股比限制。