天津北方網訊 今年濟南市市政公用事業局在8個行業內推行標准化服務,提昇了供水、供氣、供熱、道路改造、道路照明等行業的服務質量,這在全國市政領域尚屬首次。
市政公用行業服務標准規定,燃氣企業接到事故報警後,搶修人員須在30分鍾內到達現場;工程性停氣時,應提前48小時公告作業時間和影響區域;生活用水停供超過24小時的,應向用戶提供臨時用水;供熱單位須在5天內對用戶測溫申請作出處理等。(記者王光照)