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天津北方網訊 CCTV東方時空昨晚播出節目名為《維權網站利用投訴信息牟利》的節目,節目中稱315消費者電子投訴網利用消費者投訴信息要脅企業成為其會員,繳納數十萬元會員費。
以下為文字實錄:
提起315,可能很多人想起的都是公平、正義,是幫助消費者維權的象征,可是記者近日在調查當中發現,一家非常知名的大型維權網站打著315的名義,利用消費者的投訴信息向企業要錢,這究竟是怎麼回事呢?
前不久,小家電企業九陽接到了一家網站打來的要求進行合作的電話。九陽公司的負責人看到,這家名為315消費者電子投訴網的網站上有大量消費者投訴信息,這些信息按電信服務、小家電、金融保險等10多個類別進行了分類。
在網站介紹中,這家網站自稱在業界非常知名,影響巨大,其個人會員超過百萬,日均投訴量超過1500宗,在同類網站中,網上搜索結果排名第一,開通6年來,累計為消費者挽回各類損失達數億元,其統計數據甚至還被作為一些部委制定政策的參考。
可是讓九陽負責人沒想到的是,這家網站並不急於把消費者的投訴轉給她,而是希望九陽公司交12萬元成為網站會員,並宣稱如果企業不付錢的話,網站不但不會及時將消費者投訴轉給企業,還會對企業進行曝光。
不光是九陽,很多企業都接到了這家網站要求收費的電話,廣東一家不願透露姓名的大型彩電企業負責人告訴記者,315消費者電子投訴網宣稱,如果成為會員,他們可以把投訴信息隱藏起來。
記者從中國互聯網違法和不良信息舉報中心了解到,他們接到了大量針對315消費者電子投訴網的舉報。中國互聯網違法和不良信息舉報中心主任李家明介紹到,針對315消費電子投訴網的舉報,在所有針對維權及投訴網站舉報中佔到了很高的比重,大概達到了1380多件次,是一個遭受投訴比較集中的網站。(央視網)
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