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超乎想象的顧客滿意將始於步入LEXUS雷克薩斯特許經銷店內的那一刻。
傾心,自然彰顯尊貴:
遠遠望去,LEXUS雷克薩斯經銷店的建築外觀明朗、大氣,體現出五星級酒店的氣派,推門進入,自然、典雅的裝潢設計,每一處皆呈現出精致與豪華,又讓人感覺如家一般的溫馨。LEXUS雷克薩斯經銷商建店的設計理念之一是『竭盡所能建造最具親和力的經銷店設施,以便為顧客提供最溫馨的迎賓氛圍』。
貼心,細節鑄造完美:
如果您是車主,一定期待每次來做車輛保養的時候都能愉快而來,滿意而歸。在這裡,清晰的道路指引,方便您輕松將愛車停到指定的維修保養接待區。透過落地窗,工作人員可以從最佳角度在車輛停靠前了解車輛的基本信息及預訂狀況。一切細節都至臻完美,傳達出LEXUS雷克薩斯顧客哲學中所貫徹的『LEXUS雷克薩斯關懷』。
悅心,卓越成就品牌:
與LEUXS雷克薩斯經銷商交流,便會發現『矢志不渝,追求完美』的品牌精神不僅僅體現在經銷店內高雅豪華的硬件設施中,關注車主的切身體驗更是實現卓越顧客關懷的重要環節。將『顧客為先』的理念貫徹到銷售與售後服務業務的每一個環節當中。
對品質和顧客滿意理念的執著與堅持,最終呈現的是LEXUS雷克薩斯傾心、貼心、悅心的尊貴品牌體驗。
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