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年終歲末,價格戰一直是中國家電業競爭中的『殺手?』,但隨著市場和消費者的日益成熟,一些國際品牌和大型連鎖店也打起了『誠信牌』。近日,來自歐洲的知名品牌BEKO和永樂生活電器一起獲得了『2010第二屆上海市場誠信經營單位』獎。該獎項是由上海市商業聯合會、上海市合同信用促進會等聯合主辦,BEKO和永樂更是從1145家誠信承諾申報企業中脫穎而出,最終獲獎。
據悉,上海市商業聯合會等多家誠心監管機構對於企業的經營行為,正在進行長期的跟蹤調查。對於時下愈演愈烈的節假日促銷亂像,協會認為『已經到了必須要治理的時候了』『我們認為,只有真正誠信經營的品牌,纔能留在老百姓的心中』協會負責人如是道。
隨後的背景調查中,BEKO中國市場銷售負責人坦言,既想得到一個高性能的產品,又想要一個更低廉的價格,這其實是有衝突的,『為了這一點,大家都在拼命』。BEKO的解決之道,就是『以誠信經營為基礎,提昇企業自我的管理水平,憑借六十多年洗衣機生產及國際營銷經驗,加強本土化,實施嚴格的成本核算管理,』成本壓縮,另外,不搞惡性競爭,那競爭力是顯而易見的。其他的歐洲品牌,像西門子進入中國20餘年,已經有非常厚實的用戶積淀,而BEKO雖然實力雄厚但進中國不久,所以我們最需要的就是誠摯對待每一位用戶,提供高質量、高性價比產品,以最短時間來贏得中國更多消費者的認可。』
此外,歐陽女士對永樂電器今年11月進行的自11月20日起,在全市賣場推出『9天免付款』信用消費活動也贊賞有加。『9天免付款信用消費』是一種全新的消費模式,消費者購買商品時只需申請預授權,無須付款即可獲取商品,9天內對商品無異議,銀行纔向永樂支付預授金額,在此期間消費者可以無理由退貨。歐陽表示:『只有大品牌、大公司纔能有這樣的氣魄,把購物的後悔權、價格的保障權交給了消費者。』而業內人士則預計,信用消費將促使我國的商業誠信上昇到一個新的臺階。
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