今年春運將從1月19日開始。記者昨天了解到，相關部門已制定了售票初步方案，其中最大的變化是——火車票售票時間將有所調整。去年是下午3點出售11天內(含當天)的火車票，今年將改為中午12點開始出售11天內(含當天)的火車票。

　　按此方案，從本周日即1月9日中午12點起，市區各代售點將開售春運期間的火車票，大家可以去市區各火車票代售點購票。

　　除了代售點、城站火車站外，火車站還將開闢臨時火車票購買點，也就是春運大賣場。去年，這個點設在火車東站，今年將移師到原來的汽車東站內。

　　這幾天，工人們正在對原汽車東站進行裝修。『春運開始，這裡就會投入使用，我們一定會盡量多地開設窗口，減少大家排隊購票的時間。』鐵路杭州站工作人員說。

　　按照測算，今年春運，杭州站中長途火車票依然會出現『一票難求』的情況。大家除了去現場購票外，不妨試試電話訂票。

　　與以前不同的是，向上海鐵路局的客服電話95105105訂票時，多了一個輸入驗證碼的環節。據悉，這是近日上海鐵路局為防止有人使用自動呼叫程序惡意撥打電話而新增的。因此，鐵路部門提醒大家，電話訂票前，最好准備好紙和筆，以便記錄。

　　昨天，記者撥打了上海鐵路局訂票電話。電話接通後，在選擇完動車、直達車或高鐵和普通車後，語音提示：『你的四位隨機驗證碼是××××，請輸入你聽到的四位驗證碼，按#結束。』如果你沒有正確輸入這四位數字驗證碼，那之後的訂票工作將不能順利進行。

　　訂票成功後，系統會語音播報訂單號碼、票價、取票期限和取票地點，這些也是需要記錄的。因此，大家在訂票前要准備紙筆，以免發生反復撥打的情況。

　　訂完票後，需在取票期限內憑訂票單號到指定取票點辦理購取票手續。春運及節假日期間取票時需出示本人有效身份證原件，通過驗證後(本人身份證與訂票單中的身份證一致)方可購取票，遇特殊情況，確需他人代取時，須同時出示本人和代取人的身份證原件。

　　這幾天，杭州站發往全國各地的車票還是比較好買的，鐵路部門預計，這種情況會持續到春運開始前，所以能在這段時間回家的，盡量早點走。

　　另據了解，杭州鐵路公安即日起開通舉報票販子有獎熱線0571—56720110，舉報一經查實，獎勵200元。