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1995年1月10日,市公安局110報警服務臺作為1994年市政府20項為民工程之一正式開通,至年底,110報警服務臺接警總量達1萬餘起。
2000年3月1日,根據全國公安廳局長會議精神,市公安局110報警服務臺開始受理人民群眾對公安機關和民警違法違紀問題的投訴。
2005年12月1日,市公安局110報警服務臺開通手機短信報警,其作為一種輔助性、非緊急報警求助方式,方便了聾啞人等特殊群體的報警。
2007年10月,為更好地服務在津境外人員,市公安局110報警服務臺開通了英、日、韓和西班牙語接警,實現了包括漢語在內的5種語言接警。
2008年1月10日,市公安局完成第三代110指揮系統的昇級改造,實現了全市110、119、122的『三臺合一』,進一步提昇了公安機關的整體作戰能力。
2009年,市公安局110報警服務臺初步形成了110指揮調度『五個一體化』建設模式。
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