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昨天凌晨4點半左右,西溪路131號黃龍世紀苑門口的一家可的超市遭到一名持槍男子搶劫。幸虧旁邊黃龍世紀苑的一位男保安趕去相助,嫌犯纔沒有得手,但在搏斗過程中,嫌犯卻用隨身攜帶的刀具在這位熱心保安的臉上連砍三刀,致使該保安受重傷。經過搶救,直到昨天中午,這位保安纔脫離生命危險。
隨著這家可的超市被搶事件的發生,遍布杭城的24小時便利店脆弱的安保現狀也呈現在人們面前。隨著城市夜生活的日益豐富,24小時經營的商家越來越多,如何保證安全,成了擺在這些商家面前的一塊絆腳石。
【事件】
【縱深】
可的超市遭遇持槍搶劫
昨天凌晨4點半左右,喧鬧的黃龍商圈剛剛從燈紅酒綠的夜生活中歸於平靜不久,馬路上沒什麼行人,也沒有什麼車。
就在這時,緊挨著黃龍世紀苑大門口的一家可的超市走進了一名男子。女營業員起初以為他要買什麼東西,然而還沒等營業員詢問,男子立即脅持了一名女營業員,並用槍威脅,讓她拿出櫃臺裡的錢。
見有人搶劫,且還有槍,另一名年輕女營業員趕緊逃出超市,大聲呼救。
黃龍世紀苑的保安魯偉強當時正在值夜班,聽說有人搶劫,趕緊跑進可的超市查看。歹徒見有人來,推開門撒腿就跑。魯偉強見狀,趕緊上前攔截。讓他沒想到的是,歹徒除了有槍和繩子,隨身還攜帶有刀具。猝不及防的魯偉強被歹徒用刀在臉部連砍3刀。
歹徒後來跳上一輛車逃走了,魯偉強自己忍痛打車趕到市中醫院急救。魯偉強被送到醫院時,面部遭受三處刀傷,很可能會留下嚴重後遺癥,如面癱、流口水等病癥。
目前,歹徒仍然在逃,警方正在追捕之中。
【縱深】
24小時便利店的生存尷尬
24小時連鎖便利店,這幾年在杭州可謂風起雲湧,由於堅持24小時不打烊,給不少習慣夜生活的市民帶來了不少便利。
目前,杭州的24小時連鎖便利超市品牌有快客、可的、喜士多、宜康、每日等,另外來自臺灣的85度C也采用24小時經營,120平方米的店面,提供蛋糕、面包、咖啡、茶飲等服務。
很多人都看到了這些24小時便利店夜晚的燈光是那麼的耀眼,但可能很少有人知道,他們在夜晚的堅守其實並不容易。
一位業內人士說,便利店的經營實際上是『腹背受敵』——上有大賣場、超市的低價攻勢,下要面對為數眾多的夫妻店、小賣部的爭搶,拼規模比不過大超市,比成本又拼不過夫妻店,同時便利店因為店面的要求,成本居高不下,物品售價也相對較高,便利店的營業額其實並沒有人們想象的好。
一位24小時便利店的老板說,以他的店為例,店裡有6名營業員,每名營業員每個月的工資(包括社保)支出只按2000元計算,一個月就要12000元,另外每個月還要支付房租費、地稅、國稅、物業費、水電費、連鎖加盟費、設備維護費等七七八八的費用,每個月的硬性支出就要3萬塊錢左右。
這位老板說,24小時便利店最大的贏利點本來在於其便利性,尤其是夜間營業,但實際上夜間的營收並不多,平均一個晚上也就幾百塊錢的營業額,真要算起來,連維持水電、空調、人工等成本都不夠。
除了成本壓力,安全因素也是24小時經營商家的沈重負擔。雖說杭州社會治安有口皆碑,但每到夜深人靜,仍然會有讓人擔心的情況出現。
110區域報警系統很少有便利店安裝
由於夜間不打烊,這也在客觀上增加了24小時便利店的安保風險,一些犯罪分子正是瞅准了夜間人少的空子,選擇一些便利店實施盜竊甚至搶劫。
雖然每個便利店的老板都知道安保很重要,但在安保投入上,卻幾乎沒有幾個人捨得花錢。從記者了解的情況看,目前大多數便利店也就是在店內裝幾個監控攝像頭,其主要用途還是為了防范客人『順手牽羊』;另外,就是一些商家規定店裡在夜晚只留200元現金作為備用金,不留大額現金;更細心點的老板會安排一個男員工在夜間值班;還有的會在大門口的玻璃門貼個『24小時警民連線』的字條震懾壞人。
事實上,除了這些以外,警方近幾年也想出了不少辦法,其中之一就是鼓勵便利店安裝110區域報警系統,這個系統和110指揮中心聯動,一旦遇到緊急情況,只要觸動報警裝置,110就能收到警情。然而,由於這項措施不屬於強制規定,由商戶自己選擇安裝,實際安裝的便利店一直非常少。
據悉,裝這個系統先要向轄區派出所申請,然後由所在區(縣)的保安公司安裝並維護運行。購買設備一次性大約要花費1700元左右(廠家不一樣,價格也不同),每月另外要交200元左右的維護費。
便利店之所以不願意安裝,據了解大致有以下幾種原因:不少人嫌麻煩,覺得又要安裝,又要維護,太煩;有的人認為,自己的店地處鬧市區,一般沒有危險,即使裝了這個系統,真要遇到犯罪分子也還是有可能被搶,所以裝不裝都一樣;另外就是不少老板心痛花錢,每個月要增加幾百塊錢的支出,覺得成本壓力較大。
一家便利店的老板說,杭州的24小時便利店很多都沒有裝這個系統,裝了的應該還是少數。有的便利店進門處雖然貼有『24小時警民連線』字樣,其監控設備也有可能沒有正常運行。
目前,裝了110區域報警系統的,大多是一些大企業的財務室和大商場。
夜間營業員多為女性增加保安力量並不現實
昨天凌晨被搶的超市位於西溪路131號,店門左手就是黃龍世紀苑的大門口,右手是一家足浴店,左手斜對面是新湖商務大廈和黃龍公交車站。
記者趕到現場采訪時,店裡只有兩名女營業員,年齡都在50歲左右。問起昨天早上的事發經過,兩名阿姨顯得相當排斥,不願回答記者的問題,其中一位阿姨說:『事發時是早班的營業員在值班,我們也不知道。』
在黃龍世紀苑大門的另一邊,距離這家可的超市不遠,還有一家喜士多24小時便利超市。這家店裡也是兩個人值班,但其中一個是30歲左右的年輕小伙子,據說是老板;另一個是一個20歲左右的姑娘,是店裡請的營業員。
為什麼歹徒選擇下手的是旁邊的可的超市,而不是喜士多?喜士多的店老板小江說,這可能跟兩家店的營業員配備有關:『我們這裡每天晚上都是一男一女一起值班,值班的男的都是年輕人,而可的超市只有兩個年紀大的女營業員,歹徒可能覺得搶那裡更方便吧。』
小江說,他這家店的店員每天實行三班倒,每個班兩個人。晚上為了安全,一定會安排一名年輕男店員值班。
案發時,如果不是旁邊黃龍世紀苑的男保安魯偉強出手相助,歹徒一定順利得手。
那麼,以女營業員為主的便利店,又沒有可能增加保安力量呢?這又是一個成本問題,很多商家會覺得這樣的成本支出並不現實。記者調查發現,24小時便利店都沒有在夜間經營時配備保安力量。
出租車司機王師傅分析,嫌犯選擇在凌晨4點半搶劫這家便利店,肯定是踩過點的,都是女營業員24小時營業店鋪,自然成為歹徒盜搶的首選。
投保盜搶險?保險公司沒熱情,商家沒興趣
為了減少被盜搶的損失,便利店可否投保盜搶險?或者市場上有沒有專門針對便利店的盜搶險?
記者昨天諮詢了多家保險公司,對於連鎖超市投保盜搶險的具體保費及獲賠額度,不同保險公司的具體情況各自不同。
人保財險杭州分公司的答復是,盜搶險只能作為財產險的附加險存在,而財產險中包含了盜竊責任,也就是說,如果投保了財產險的超市,如有貨品或物品被偷或被搶,只要在協定的免賠金額以上,保險公司將按照物品原值進行賠償。具體保費依投保的總資產而定,保費=保額×費率,費率也會根據保險金額系數的不同而浮動。
以一家總資產為20萬元的超市為例,按照千分之二的費率計算,其每年需要繳納的保費為4000元。至於免賠額的設置,按規定需要取其絕對值或總保額的10%,以其中高者為准,但考慮到投保人的利益,一般由保險公司和投保人協定一個低於總保額10%的絕對值,像之前假設的20萬總資產的超市,由於本身保額較低,免賠額也會相對較低,大概在500元左右的水平。該工作人員也指出,由於《個體工商戶財產保險條例》規定,保險財產范圍中不包含貨幣,所以如果要為收銀臺中的現金提供保障,必須另外投保現金險,但目前還只有銀行會投保此類險種。
另一家保險公司的財產險相關負責人透露,大多數保險公司並不會接這類案子,因為本身保額不高,但牽扯的事項卻極其復雜,而且多數公司並沒有針對此類客戶的固定式的產品。
記者采訪中發現,很少有24小時營業的商家會考慮投保盜搶險。
提醒:年底屬盜搶案高發期
這次可的超市的遭劫,也向人們提了個醒:年底到了,盜搶案的高發期也來了。
餘杭區公安分局的一位警官說,24小時便利店的危險性就在於24小時營業,主要是怕搶劫,而很多店為了節省成本,往往在夜間只配一個營業員或者兩個女營業員,犯罪分子最喜歡找這樣的店下手。另外就是一些城鄉接合部的小雜貨店,有的店主晚上住在店裡,很多還是老年人,小偷不知道裡面有人,在偷盜時被發現後,很容易從偷盜案變成命案。
因此,年底到了,為了人身和財產安全,警方建議,此類小店要加強安全防范,盡量不要夜間住在店裡,晚上盡可能安排男店員值班(至少有一名男店員)。店內不要放大額現金和貴重財物。即便遇到搶劫和盜竊,除非有把握,否則還是不要正面反抗,確保生命安全纔是第一位的。