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天津北方網訊:昨天,記者從全市工商行政管理工作會議上獲悉,針對消費維權、自主創業、濱海新區開發開放等跟老百姓生活密切相關的多個領域,工商部門今年將進行新的嘗試,建立工商行政調解中心調解消費糾紛,鼓勵創業拉動就業,濱海新區創業將有更多優惠政策,重點監管群眾關注的商品質量。
消費糾紛
將建行政調解機制
今後消費者與商家發生消費糾紛,不但能到消費者協會調解解決,還能到工商部門進行行政調解。對此,天津市工商行政管理局黨組書記局長王海福解釋,今年市工商局將試點建立工商行政調解中心,探索利用行政手段化解社會矛盾,加強與法院的協調對接,推動建立工商行政調解與人民調解、司法調解相銜接的『大調解』機制,在處理重大、疑難消費糾紛時邀請法院參與調解。定期對受理的消費糾紛案件進行統計分析和研討,互相通報消費侵權熱點,有針對性地制定措施,暢通消費訴求表達、糾紛調解、權益保障的渠道,不斷提高消費維權工作質量。
社區托管
工商備案鼓勵創業
社區照料服務和病患陪護服務等家庭服務業有著廣泛的市場基礎,而且隨著社會的發展會有大量的需求,但是目前針對社區居民服務業市場准入還有一些限制性的規定。對此,王海福表示,工商部門將探索建立社區托管攤販的工商管理辦法。著力破解社區居民服務業市場准入的限制性規定與社會發展需求之間的矛盾,采取『社區托管、工商備案』的方式,促進社區、家庭等服務業健康發展,推動下崗失業人員、進城務工農民、殘疾人等群體自謀職業,靈活就業,緩解就業壓力,也就意味著這些群體自謀職業將可以采用『社區托管,在工商備案的模式』,自主創業。
濱海新區
創業更多優惠政策
隨著濱海新區進一步開發開放,創業者來濱海新區創業將有更多的優惠政策。王海福介紹說,今後在濱海新區將試行市場主體資格和經營資格相分離的新型商事登記制度,大幅度減少行政審批或改變行政審批方式,最大限度地暢通市場准入通道,並在試行取得經驗的基礎上,逐步在全市范圍內推開。支持濱海新區工商局加強派出機構建設,做到新區事新區辦。要完善登記注冊網上服務系統,積極采用電子簽名、身份認證等現代化服務手段,探索全程電子化登記注冊申報模式,拓寬市場主體登記服務方式,為投資人提供更多便利。
重點監管
群眾關注的商品
『流通領域市場監管責任重於泰山,是我們面臨的最大監管風險,必須始終高度重視。』王海福表示,工商部門要重點監管群眾最關注的、消費量大的、舉報投訴多的商品,有針對性地加大監測力度。加強商品食品質量監測信息化建設,逐步建立健全商品食品質量信用檔案。會同有關部門研究建立不合格商品食品處理及案件移交辦法,完善經營者主動召回和執法部門強制退市相結合的退市機制。