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15日下午,塘沽某超市發生嚴重『主客矛盾』。據知情者介紹,一對母女從超市無購物通道提著一兜東西出來,工作人員質疑該二人從超市購物後未結賬,於是要求提供購物憑證。沒想到,該母女二人非但不解釋,還對工作人員破口大罵。母女二人堅持說,出入超市是個人自由,工作人員不應該攔斷她們的去路,還要超市負責人出面給個說法。但超市工作人員堅持,自己是出於職責纔這樣做的,並沒有錯。
對此,天津開發區卓茂律師事務所孫申朝律師表示,按照超市正常購物方式,顧客不應該攜帶其他商品進入超市,超市入口工作人員也應該對其進行相關提醒。因此,該母女二人拎商品進入超市未經阻攔,顧客和超市均有責任。但超市出口工作人員要求顧客提供證據證明手中商品非超市所有屬於工作職責所在,顧客有責任提供購物單據或者其他證據證明自己對手中商品的所有權。(記者張智)