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吳志峰 評論作者
和追問警方要求其認錯改正修補微博相反,我倒是希望『不問民生問空姐』的警方微博荒廢掉。
網絡時代嘛,一些地方警方開微博、織圍脖,發布信息、與民眾互動也是一種有效的工作方式。但倘若一窩蜂地上微博,必然腹內空空,微博上不是布滿灰塵結上蜘蛛網就是來點假大空。『不問民生問空姐』的微博實屬個例,但雖問民生卻仍然空空如也的微博更多。如果不是仰仗『空姐』的名號,不知道像大連市西崗分局這樣沒有實際內容的警方微博會有多少被淹沒在網絡信息的汪洋大海中?而又有多少網友平日也時不時地上一下所在當地警方的微博?恐怕無須說『非誠勿擾』就互不關注的倒佔了大部分!這樣的微博其實際意義本來就不大,只能給本來就緊缺的辦公經費增加支出的項目,有和沒有的意義畫上等號也沒有什麼影響。廣大網友如果在圍觀這一事件的時候也查閱一下自己當地的警方微博,也許這些微博不會關注『空姐』,但或許是『白茫茫大地真乾淨』,不是內容很乾淨———每天或隔天發一兩個不痛不癢的信息,就是圍觀者很乾淨———十天半月不見個人來。這究竟是好事還是壞事?
警方別圖著在網上掛,多在現實生活中來個面對面纔是轄區民眾的最大需求。民眾最起碼想知道管片民警是誰?能偶爾看到他的身影,有事情能反映能交流,能在需要時得到警方的服務和幫助。那樣的警民互動絕對要比面對屏幕來得更實際。比起千裡之外的事情來說,每一個人都更關注身邊的事情和當地新聞,如果警方多做這方面的努力,那麼即使是骨灰級的網蟲肯定就是關機下網也要和警方面對面。
一窩蜂上微博、讓『圍脖』滿天飛肯定不能算是改進警方形象的關鍵措施,只不過在工作總結中增加了一個小條目。警方微博也要講究適者生存,有的微博有現實需要生存下來,有的缺乏生命力死了過去都很正常。西崗分局微博在網上掛了很長時間卻門可羅雀,以至於空空的微博只能通過關注『空姐』來博取大家的眼球,可見當地民眾確實並無對西崗分局微博的需求。關注『空姐』的微博充其量已經成為死蒼蠅,拍死就算了,不要再制作成標本掛著讓它看起來很美。因此我並不看好西崗分局在被媒體和公眾圍觀後迎合大家意願而修補微博。希望當地警方不要勉為其難,不要為了追求信息化的名聲而耗費相關的精力打整這種費力不討好且無意義的事了,這樣『腹內空』的微博趁早荒廢拉倒。同時,那些沒有關注『空姐』的警方微博也不妨吸取教訓,或者努力打整或者就此關門。倘若警方能夠提高服務意識,把精力轉到平時與民眾面對面的溝通交流上來、轉到切實維護當地治安服務民生方面來,這比什麼都重要。圍脖者,常是浮雲一片,何妨坦然對之!