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資料圖:1月21日上午,南昌鐵路局南昌客運段,高等級車隊動6組列車長廖良娟和南昌乘警支隊乘警,在動車組向旅客介紹實名制購票方法,受到旅客的歡迎。肖勇 攝
今日距廣鐵集團湖南地區實行實名制進站上車僅有4天。屆時,選擇乘坐火車出行的旅客進站上車時要注意乘車人、火車票、有效證件三者相符方可進站上車。從湖南鐵路部門傳來消息,湖南試行實名制的21個站點都已做好相關准備工作,力爭使身份驗證這一環節對旅客進站的時延減到最小。
加大硬件投入,保證檢票效率
湖南試行實名制的21個站點都搭建了臨時候車棚方便旅客購票進站,並配置相關檢票設備。長沙火車站搭建2000多平米臨時候車棚方便購票旅客進站,配置了24套(每套含電腦、二維條形碼掃描槍、二代身份證識別儀)實名制驗證進站設備,完成了71臺售票電腦實名制系統安裝。株洲火車站開設驗證檢票通道15個,其中12個普通驗證檢票通道,1個重點旅客、站內作業人員通勤驗證檢票通道,2個快速驗證檢票通道。同時開設三個公安制證通道。
加強人員培訓,合理組織客流
懷化、婁底、永州等火車站對參與春運的人員工進行了春運相關業務培訓,對支援工作人員及客運人員進行了實名制售票驗證和旅客安全乘降工作的業務培訓,並編制考卷,統一進行考試,考試合格後方可上崗。同時各站還努力優化驗票環節的人員調配,常德火車站為加快驗證速度,每個驗證檢票通道安排一名檢票工作人員負責車票的檢驗,一名引導工作人員負責引導宣傳工作,一名公安負責維護現場秩序。
加大宣傳力度,方便旅客出行
至目前為止,長沙火車站已向旅客免費發放20000餘份《春運火車票實名制服務指南》,並在車站廣場制作懸掛了10餘塊大型實名制揭示牌。各個站在做好站內宣傳的同時,主動聯系媒體開設春運專欄,進一步讓旅客知曉買票、進站的各個環節。1月下旬以來,湖南各媒體都集中報道了如何購買實名制火車票、如何持實名制車票進站上車、如何乘坐武廣高鐵出行,如何通過訂票電話快速訂(取)票等。只有旅客與鐵路部門相互理解,相互配合,纔能使實名制檢票進站工作進行的更加順暢。