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春節前,河西區東海街姚大娘家裡的固定電話上又多了一個紅色的小盒子,姚大娘說:『這是「一鍵通」,只要發生意外,按下「一鍵通」,就會有人來幫忙,而且,這還是政府免費給我安的呢。』姚大娘所說的這個『一鍵通』,是河西區政府為享受居家養老服務的200餘位獨居老人購買安裝的——『居家保』及時通。
『居家保』及時通系統裝置是將一個呼叫器安裝在電話座機上,當老人遇到緊急情況時,一按呼叫器,服務中心便得知情況,采取及時救護措施。同時老人佩戴一個身份號牌,外出時如遇情況,自己或請人按照上面的編號撥打電話,信息便可以傳到服務中心,即可得到及時幫助。
在安裝『居家保』之前,只要填寫一份入網登記表,服務中心便可以掌握老人的相關信息,遇有特殊情況即可及時取得聯系,進行救助。如若老人再安裝、佩戴一塊監控『手表』,服務中心也會通過監控『手表』,隨時讓老人的家人知道老人的位置,保證老人處於安全監護范圍之內。
柳林街李大爺也是這200餘位老人中的一員,幾天前的下午,李大爺家突然停電,看到『居家保』的指示燈還亮著,老人抱著試試看的心情,按下了按鈕,很快就有工作人員上門。經過認真排查,發現停電是因為電閘盒老化造成的,工作人員幫老人聯系專業維修人員進行維修,並對老人進行了跟蹤回訪,老人對事情能夠及時得到解決感到非常滿意。
據介紹,河西區老齡辦還將繼續搭建『居家保』服務平臺,完善居家養老服務項目。春節前,河西區很多老人都能通過這個平臺接到『您好,河西區老齡委給您拜年……』的春節問候電話,也會有越來越多的河西區老年人通過這個平臺,實實在在享受到居家養老服務。