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本報訊(通訊員楊建國見習記者趙娜)春節期間,天津市客運交通管理辦公室提醒廣大市民,為便於乘客乘坐出租車,維護自身權益,請注意一些事項。
留存發票:每年春節期間都會接到不少乘客來電,尋找遺忘在出租車上的財物,可大都由於提供不出線索而無法查詢。市客管部門提示全市的哥的姐,乘客打的付費後必須按規定給乘客開發票,同時市民打的時也要向司機索要發票。
乘車須知:出租車不容許隨車載運各類易燃、易爆、易碎等危險品或者違禁品、動物乘車。
嚴禁吸煙:為春節期間營造良好的乘車環境,請司乘雙方都不要在出租汽車內吸煙。根據規定,乘客乘坐出租車等公共交通工具時是禁止吸煙的。《天津市客運出租汽車管理條例》明確規定出租車司機不許在車內吸煙。如發現出租車司機在車內吸煙且不聽勸阻的,乘客可以拒付車費,也可撥打市客管辦投訴中心服務監督電話23549000進行投訴。
拒乘『黑出租』:客運管理部門再次提醒廣大市民,『黑出租』車質車況極差,安全沒有保障,千萬不要貪圖便宜乘坐『黑出租』。
投訴事項:乘客乘坐出租車時,遇到下列情況,可向客管部門投訴:出租車在候客點停車候客情況下,拒絕提供載客服務的;出租車在空駛時,乘客招手停車後,問清乘客去向後,拒絕提供載客服務的;載客途中無正當理由中斷服務及繞道行駛的;已接受電話預約租車而不完成服務的;出租車不按計價器收費或多收費的;出租車司機服務態度生硬粗暴、出言不遜的;出租車司機收錢而不給發票的。
謝絕服務:有下列情形之一的,出租汽車駕駛員可以謝絕或終止服務:乘客在禁止停車的路段或遇到紅燈停駛時要求搭乘的;乘客人數超過車輛核定載客人數或乘客攜帶超出車輛行李廂容積物品的;乘客攜帶寵物及其它污損車輛物品或危險物品及禁止攜帶物品的;醉酒者、精神病患者在無人陪同時乘車的;所經道路無法行駛的。