近年來，全國婦聯進一步加強社會化維權機制建設，充分發揮12338婦女維權服務熱線作用，從熱線中發現問題、掌握輿情，通過熱線宣傳政策、排懮解難。2010年共辦理婦女來信來訪來電近1.1萬件次，交辦督辦重大案件百餘件次。

　　這是記者從全國婦聯了解到的。據介紹，為暢通婦聯信訪渠道，全國婦聯運用網絡平臺了解婦女訴求，深化法制宣傳教育，使婦女得到及時便捷的法律服務。目前，在我國縣一級都已基本開通了12338婦女維權服務熱線。

　　據了解，在過去一年，全國婦聯切實履行代表和維護婦女權益、促進男女平等的基本職能，努力把維權工作落到實處。在工作中，全國婦聯進一步健全基層維權工作機制，積極推進婦聯維權陣地建設，目前有20個省級婦聯與綜治部門聯合出臺政策，在鄉鎮街道綜治中心建立婦女維權服務站。

　　同時，全國婦聯與有關部門共同推進婦女兒童維權合議庭、家庭暴力投訴站、婦女法律援助中心、婦女兒童救助站建設，落實婦聯乾部擔任人民陪審員、人民調解員、勞動保障法律監督員、土地仲裁員制度，增強了社會化維權的工作合力。