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本報訊(記者李季通訊員王威)春節七天長假,本市公交運營呈現『景點客流多、老年人滿意多、表揚線路多、乘客投訴少』的特點。
春節期間,本市公交每天投入4800部至5200部公交車。相關部門根據市場需求,重點對途經古文化街、金街、鼓樓、博物館等景點的120多條公交線增加車次。初二姑爺節出行高峰時段以及初四、初五、初六三天,對途經大型居民區和郊區公交線加密了車次,市區平均間隔7分鍾,最短3分鍾,郊區線平均間隔15分鍾,最短5分鍾。
據了解,今年春節期間的公交服務呈現『三多一少』的特點。景點周邊公交線短時高峰多,車廂滿載高於其他線路。此外,老年乘客在春節期間增幅近15%,有座率達到90%以上,他們乘車滿意度有所提高。在23549000、96196、12319三條服務熱線中,乘客表揚服務增多,投訴明顯減少。