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自天津聯通推出『靈通昇級』服務以來,想要辦理昇級服務的用戶,必須提供小靈通號碼機主的身份證原件等有效證件,但不少機主反映:『在小靈通推廣之初,不少人都是在市場上購買的二手小靈通,並不認識小靈通原本的機主,也沒有辦法提供原機主的有效證件。』這種情況下,如何纔能辦理昇級呢?
針對這一問題,記者在采訪中了解到,目前,小靈通的使用者可以到營業廳先為小靈通辦理過戶,然後再辦理昇級業務。中國聯通的客服代表告訴記者:『針對目前不少小靈通使用者並非原機主的現狀,聯通天津公司為小靈通使用者提供過戶服務。即日起,想要辦理過戶的用戶,可以攜帶本人的身份證、小靈通號碼所對應的有效通信卡、最近三個月該小靈通號碼的繳費記錄,到該小靈通歸屬地的營業廳進行業務辦理,過戶後的小靈通便可以享受免費昇級服務。』據了解,小靈通的歸屬地可以通過10010聯通客服電話進行查詢,而辦理小靈通過戶的機主需要繳納10元的過戶費用。
見習記者苑冰