記者昨天(15日)從朝陽區團結湖街道獲悉，該街道一些社區起用『家政管家』，老人月付50元可以聘請一位管家，獨居的老人如需家政服務，不用翻開電話本挨個兒找人，只需要撥打管家的電話，就能享受到安排得井井有條的服務。

　　據了解，『家政管家』由一家公益型社會組織寸草春暉老年心理服務中心推動在團結湖街道試點。該中心負責人稱，最初產生為老人配管家這一念頭，是因為在公益服務中發現不少老人隨著年齡增長，面對許多信息時選擇起來顯得很費勁，記電話、打電話都挺不方便。同時，一旦感覺服務不好，老人也沒有精力去維護自己權益。

　　該負責人介紹，首批家政管家由9名社區再就業居民組成，經過5天專業培訓、10天見習鍛煉後正式上崗。他們一頭對接老人，一頭掌握著社區周邊數十家可以為老人提供各種服務的單位、人員信息。按照規定，管家需要每周至少去一次老人家裡，陪老人聊聊天，看看老人還需要什麼家政服務，最重要的是要檢查自己提供的各種服務有沒有打折扣。如發現保潔類服務不合格，社區裡其他管家會將這一保潔列入黑名單，以切實維護老人利益。

　　除了日常安排家政、就醫陪護等服務外，管家還需要24小時開著電話，隨時為『空巢』老人們提供緊急幫助。(記者孫乾)

　　李玉新

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