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天津北方網訊:伴隨中國網友『織圍脖』風潮的興起,薊縣旅游局在天津市政府部門中較早開辦微博。截至昨日,『天津薊縣旅游局』微博已吸引1635位全國各地粉絲的關注。粉絲們發現,政府部門一點也不『官』了,反而很親切,他們期待微博能繼續『親切』下去,並有更豐富的內容。
政府開微博改變冷面孔
薊縣旅游局市場科創建微博的工作人員告訴記者,2010年7月,一條『素有京津後花園之美譽的薊縣』的微博發布,『天津薊縣旅游局』從此正式落戶新浪微博平臺。『開始時主要考慮為薊縣旅游開闢一條新的宣傳途徑,現在看來,微博已成為和網民溝通的重要渠道。』
『天津薊縣旅游局』微博語言風格有時詼諧幽默、有時體貼熱情、有時富有文采,讓人感覺不出『官氣』。『由於微博交流的特殊性,工作人員盡量用口語回復,讓網友感覺是在和我們「說話」,而不是被動地「看」。』為了能與更多使用微博的年輕網友溝通,改變網友對政府『冷面孔』的看法,薊縣旅游局特意選了位『80後』工作人員負責回復網友的問題。
與網友互動不只是宣傳
『剛纔加了對天津薊縣旅游局的關注,嘿嘿,不錯,就是內容有點少……』網友『木蘭大老怪』在微博上發出這樣的聲音。『我們漸漸發現,微博不只是對外宣傳旅游資源的手段,還是和市民進行溝通的最好平臺。』對於網友隨時提出的問題甚至是不同意見,薊縣旅游局不僅不刪除,而且有回復。『如果網友提的意見正確,我們會采納。』
今年,『天津薊縣旅游局』微博內容將不僅發布名勝介紹、出游提醒、旅游景區項目進度等信息,還會增加薊縣旅游特色服務、旅游線路介紹等。『努力讓我們的微博內容更豐富。』據介紹,增加為市民服務內容的想法,部分源自網友的意見。工作人員表示,他們通過一些活動拉近和網友的距離。在第十八屆中國天津漁陽金秋旅游節期間,薊縣旅游局特意向經常在論壇上發布留言的20多名網友贈送了賀卡,感謝他們對天津的關注。
工作人員表示,他們將把官方微博長久維護和發展下去。不過,目前微博僅有一名工作人員專門維護,專業人纔不足,不能及時更新回復。『雖然有難度,但我們打算把微博建成薊縣第三大旅游網。』工作人員介紹,微博內容將與『薊縣旅游網』『薊縣農家樂旅游網』互為補充,官方網站主要提供活動信息、景點推薦,微博則用來與市民更好地交流和互動。
【專家觀點】
利好政府建設想『關』不容易
南開大學周恩來政府管理學院行政管理系副教授徐曉日說,作為政府部門,尤其是旅游部門,通過開微博的方式與市民溝通,對推動現代政府建設有好處。不過,徐曉日同時指出,因技術等原因,開通微博對政府部門來說也意味著一定的風險。『政府微博一旦開通,想關閉恐怕就不那麼容易了。』如何做好微博的更新,微博中體現的民意如何及時反饋,都考量著政府的智慧。
網友聲音
Kellylicious:我是上海的,就職旅游行業,見到這個微博就趕緊加了關注。我得了解其他地區旅游業的情況啊,微博是個快捷又及時的途徑。
墨色鮮艷:天津的政府部門能如此開放,值得贊揚啊……
黃山旅游:我加你關注了,能否互相關注一下啊?這事兒不難吧:)記者陳欣於春灃