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服務等級
一級收費標準1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件
小區封閉；有不少於小區住宅總建築面積3‰的物業管理服務用房；綠化率35%以上(包括水面)；綠化、休閒活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位1個/3戶；具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防範設施；固定體育活動場館不少於二項設施。
公共秩序維護
1、門崗室美觀整潔，人員統一着裝，設專人24小時值勤，其中主出入口不少於12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少於12次，對小區重點部位每小時巡查一次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標誌。4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監控室的實施24小時安全監控並記錄及時。6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水浸等突發事件有
應急處理預案。8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啓用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃2次，乾淨整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每週擦拭2次。2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域乾淨整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持乾淨整潔。4、根據小區實際情況合理佈設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。7、垃圾設施每天清潔2次，無異味。8、公共區域玻璃每週擦洗1次。9、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
服務等級
二級收費標準0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件
小區封閉；有不少於小區住宅總建築面積3‰的物業管理服務用房；綠化率30%以上(包括水面)；綠化、休閒活動中心、場地1000平方米以上；固定活動館所200平方米以上；具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防範設施；體育活動場地不少於一項設施。
公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一着裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少於10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少於8次，對小區重點部位每2小時巡查一次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標誌。4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設有中央監控室的實施24小時安全監控並記錄及時。6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啓用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃1次，乾淨整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每週擦拭1次。2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域乾淨整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持乾淨整潔。4、根據小區實際情況合理佈設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。7、垃圾設施每天清潔1次，無異味。8、公共區域玻璃每月擦洗2次。9、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
服務等級
三級收費標準0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件
小區封閉；有固定管理服務用房；綠化率25%以上；綠化、休閒活動中心、場地500平方米以上；固定活動館所100平方米以上；有簡單的體育活動器械、設施。
公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一着裝。設專人24小時值勤，其中主出入口不少於8小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、按照規定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少於5次，每次巡邏不少於1小時，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標誌。4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。6、消防通道暢通，消防器材可隨時啓用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃1次，乾淨整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。2、公共樓道每天清掃1次；扶手每週擦洗2次，保持乾淨整潔。3、根據小區實際情況合理佈設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每週清潔2次，無異味。7、公共區域玻璃每月擦洗1次。8、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
服務等級
四級收費標準0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
基礎條件
小區基本封閉；有固定管理服務用房；有簡單的綠地、樹木、植物。公
共秩序維護1、配備門崗室，設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標誌。3、消防通道暢通，消防器材可隨時啓用。
保潔服務1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃1次，乾淨整潔。2、公共樓道每天清掃1次；扶手每週擦洗1次，保持乾淨整潔。3、根據小區實際情況合理佈設垃圾桶、果皮箱。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每週清潔1次，無異味。7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。8、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
在四級收費標準中，除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外，《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定，物業部門需符合所有條件，方能收取相應的費用。
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