日前,江西省泰和縣出了一起令人啼笑皆非的“120”撞傷患者的事故。
醫院的“120”救護車肩負着救死扶傷的職責,爲患者架起了一條人身安全的綠色通道。尤其是發生重、特大交通事故時,風馳電掣的救護車更成爲傷者的救護神。然而,在泰和境內,一場交通事故發生後,往往有多家醫院派出救護車趕往事發地點“搶”傷者。3月27日,在泰和縣城就發生了這樣一起令人啼笑皆非的事情:幾輛救護車火速趕往現場,本是救傷者卻將待救者“搶傷”。
爲什麼救護車會“集體趕場”去“搶”病人?記者經過深入採訪,瞭解到相關情況。
A、事件回放:救護車撞到了傷者
3月27日20時左右,在泰和縣城農民一條街路段,發生了一起交通事故,路人見狀忙撥“120”求助。沒過多久,兩輛救護車朝現場疾駛而來。先一步到達現場的五十鈴救護車剛剛停穩,另一家醫院的東南德利卡救護車就來到現場,插入兩輛肇事車和五十鈴救護車之間。因德利卡救護車速度較快,未能及時剎住車,致使幾輛車子撞成一團。令人難堪的是,待救的傷者被撞動的五十鈴救護車撞傷。
B、衛生部門:給病人自主擇院權
在泰和縣衛生局採訪時,該局辦公室匡先生介紹,泰和縣最早設立“120”急救電話的是縣人民醫院。那個時候只要一撥“120”就接通了縣人民醫院的值班室。後來,縣中醫院也加入了“120”急救服務的行列。這時,如果撥通了“120”,縣人民醫院和縣中醫院的電話會同時響鈴。哪家醫院先接電話,另一家醫院就接不到這個電話。急救的任務就由先接電話的醫院去執行。
2002年12月,泰和縣開通了“120”急救音頻電話。納入全縣急救服務網絡的有縣人民醫院、縣中醫院、縣紅十字會醫院等3家。撥通“120”音頻電話後,會聽到自動語音提示:撥1號鍵爲縣人民醫院,撥2號鍵爲縣中醫院,撥3號鍵爲縣紅十字會醫院。
當記者問及設立“120”音頻電話給病患者等帶來什麼益處時,匡先生說,此舉是爲了方便羣衆,把選擇醫院的權利交給病患者。同時,通過這種有序、公開的競爭方式促使各醫院提高辦院水平和服務質量。至於爲什麼出現幾家醫院的救護車同時去救護的事,匡先生說,這3家醫院事先不知道是重複出車,接了電話肯定要去的。這樣就造成了同一起交通事故救護車爭着去現場的情況。
C、三家醫院:秉承天職隨時待命
之後,記者分赴泰和縣人民醫院、縣中醫院、縣紅十字會醫院採訪。縣人民醫院醫務科謝主任介紹,該院有10輛救護車,每天配備了3名醫生、3名護士,24小時值班。接到急救電話後,他們最快能在1分鐘內出車。謝主任說,該院每個月大約會出現10至20起救護車無功而返的情況。之所以會這樣,有時是接到假急救電話,有時是現場人員此前已撥通了其他醫院的電話,導致縣人民醫院步其後塵,重複出車,浪費了醫院資源。
縣中醫院醫務科楊主任介紹,該院對急救工作十分重視,投入了大量資金添置急救設備。他說,同一起交通事故幾家醫院同時出動的情況確實存在。可是誰知道病患者是多方報急呢?救人是醫生的天職,病人的生命安危是誰也耽誤不起的。“寧可信其有,不可信其無”是該院“120”急救值班的基本要求,出現救護車“趕場”的情形就不足爲怪了。
縣紅十字會醫院辦公室田主任說,他們每天都會接到不少急救電話,其中不乏有假急救電話,他希望媒體籲請羣衆不要惡意騷擾“120”,尤其要教好自己的小孩,不要隨意打“120”玩。他承認,與其他醫院一道去搶救傷者的事情他們也會碰上。
D、司機羣衆:難免多打幾次“120”
採訪幾家醫院後,記者在泰和縣城隨機採訪了3名司機和3名羣衆。司機劉某、李某和胡某均表示,如果發生交通事故,不管自己是否受傷,首先是希望醫院的救護車能在第一時間趕到現場。事發時,作爲司機,誰都難免有種惶恐的心理,怕對方不迅速出車,於是,很可能撥打了這家醫院的急救電話後又撥打另一家醫院的急救電話。在等救護車的過程中,有的人還會不斷打電話給“120”催問是否已經出車。這樣一來,就直接催生了救護車“搶”救傷者的情況。這些司機還說,有時交警到達事故現場後,出於救人的目的,交警也會撥打“120”急救。
羣衆在接受記者採訪時說,碰上發生交通事故,出於人道,他們會撥打“120”幫助傷者求救。但具體選擇哪家醫院,有的認爲隨意性比較大,有的則說會根據個人平常對醫院的印象來定,依據主要是醫院的服務態度、醫療設備等。
從採訪中可以看出,管理部門、醫院、羣衆都有自己的理由,也都不希望資源浪費。
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