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我們昨天早上報道了國航一架從拉薩飛往成都的飛機因爲機械故障，導致乘客滯留機場長達20個小時的消息，昨天上午乘客代表和航空公司進行了幾個小時的交涉，最後航空公司承諾給予每位旅客500元的補償。
據旅客代表介紹，他們在飛機上待了近20個小時之後，於昨天上午10點10分抵達成都。而此時航空公司還沒有向他們做出道歉和賠償的表示。
旅客們在飛機上靜坐抗議兩個多小時後，航空公司開始同意談判。雙方進行三四個小時的交涉之後，最後國航西南分公司做出了書面承諾，將“通過適當的方式與旅客聯繫，對有補償要求的旅客給予每人500元的一次性補償。”
雖然對最後的解決辦法基本滿意，但是旅客代表認爲國航對問題的處理拖延了太久。
旅客代表：我們昨天等了一夜也沒有等到民航給我們的答覆，其實很簡單的，沒有必要拖到今天，拖了這麼久的時間。
旅客代表：我們在飛機上受了那麼多罪，並不是爲了這500塊錢，而是因爲我們有這個權利維護自己的權益。
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