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北方網消息：記者就此事兩次來到位於天津河西區友誼北路合衆大廈的這家留學服務中心進行採訪，公司李副總經理就家長們的質疑一一作了解釋。
首先，李副總表示當時具體辦理的工作人員李某已被辭退，但不是因爲在此事上欺騙顧客，而是因公司項目調整等其他因素，綜合考慮覺得其不適合再在該公司工作。隨後，他向記者出具了兩份“中華人民共和國駐丹麥大使館教育組”蓋章確認的“國外教育機構資質情況認定表”和“丹麥教育部國際處對蘭納斯學院的認證(翻譯件)”，即證明該校屬於國內中介可以辦理推薦留學的“合法校”。其中，“資質表”上註明該校辦學層次爲“大專”，學校可頒發學歷＼學位證書爲“大專畢業證書”；而“認證”上也標明“蘭納斯商業學院教授的教育和培訓課程受丹麥法律和法規監督。丹麥的職業教育和培訓機構主要爲商業學院……學院主要提供中級以上、職業教育和培訓課程……”對此，關於蘭納斯商業學院大家應該有一個準確的定位。
就家長們反映最強烈的學位問題，李經理稱據他所知，李某在和幾位家長商談時已解釋不可能直接獲得學士學位，宣傳材料上標明的“轉住”其他學校並不是無條件的“轉”，而是要通過自身努力考試以後“轉”。“這就跟我們現在說的‘專接本’一樣，不是隨意‘接’的，也得考，家長們理解得不對。”至於出具的中文錄取通知書上將“Course”翻譯成“學士學位”問題，李經理稱具體情況不清楚，但由於當時出具的是“預錄通知書”，不是正式的，按理說中介不應該有中文翻譯件。“可能是家長提出要求，我們當時是由一個實習生翻譯的，所以出現了這種翻譯不準確的情況。如果是正規的翻譯，應該加蓋翻譯公司的公章，譬如加蓋我們翻譯部門的公章，這樣纔有效。當時我們明確說了只能作爲參考……”隨後，李經理出示了一份正規英文錄取通知書，記者發現其與英文“預錄通知書”相比，只是錄取人姓名從留空格的手寫體變成了印刷體，並無太大不同。
至於學費變動問題，李經理稱中介公司只收取中介費，其他費用都是家長寄給學校，他們公司絕對不存在故意標低價誘惑顧客的問題。“該校網站上就有提示稱可能變更學費，每一次我們都是根據對方的變更作變更，現在我們也在要求國外學校如出現費用變化提前半年告訴我們，避免出現類似誤會。”語言培訓班問題，李經理稱物價局已對此進行調查，中介公司無什麼問題；學校實收9350歐元，卻開票8600歐元，李經理稱剩下750歐元爲住宿費用，應到丹麥後另開。
關於國際交換項目“國際班”和“中國班”的問題，李經理稱與該校負責中國留學生部的Alan聯繫過，確實存在這樣的情況，因爲該校根據成績分班，成績差的在“國際班”名額滿後就只能到“中國班”就讀，不享受相關國際交換生待遇。“市場經濟學學科本身沒有國際班，需要轉到旅遊學專業。每年的期末考試、雅思考試中的優秀生都可以升到國際班，大概每年會有15%左右的學生能轉。”
另外，李經理明確表示，3位家長投訴的原因很可能是因爲孩子在外不努力，成績不好，因而不能通過考試，前途渺茫。“按現在Alan提供的成績，三人中的二人都沒有及格，平時基本不怎麼讀書，大家都知道國外大學不努力是不能拿到任何文憑的。上一屆中有9個學生以優異的成績畢業，正在申請其他大學，其中一個已被英國一大學錄取。所以說，只要自己努力，最終還是能拿到學士文憑的。”
最後，李經理稱，如果孩子在拿到出國簽證前家長提出任何問題或質疑，他們都可以解決，甚至除了收取少量跨國傳真、越洋電話的工作費用外，其他包括中介費在內都可全額退還。“但如果孩子自己本就素質不高，一味求鍍金，出去後又不努力，帶來種種問題再反過來讓中介負責，那就太沒道理了。例如，前不久他們將一孩子送到新西蘭，剛到不久那孩子就酒後砸了某酒店外的高檔汽車，被遣送回國，家長還來找中介，他們能怎麼負責呢……我們會和這3位家長進一步協商……我們也在做自身調整，儘量只做本科和研究生教育，現在丹麥業務就是這樣。”
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