零點調查與遠景投資合作的最新調查顯示,在2210名受訪人羣中,貸記卡擁有率爲10.2%,透支比例爲4.8%。
從透支用途看,消費者使用貸記卡透支最主要的用途是“平時購買家庭日用品”,之後依次是“休閒娛樂”和“到外地旅遊或出差”。而類似於購房、購車、家居裝修等大額支出,消費者使用貸記卡透支功能的比例要低很多。
月均透支2.1次
調查顯示,透支功能使用者月平均透支次數爲2.1次,其中65.5%的人月均透支次數在3次之內,明確表示月平均透支次數在3次以上者僅佔6%。
透支功能使用者平均單次透支額度約爲943元,有近一半的透支功能使用者單次平均透支額度在500元之內,6成的人單次平均透支額度在1000元之內,明確表示單次平均透支額度在2000元以上者僅爲6%。
從人羣特徵看,透支羣體相對更多地分佈在23~40歲之間、個人月收入水平在1000元以上的女性中。可見,這是一個以中青年女性及職員爲主的羣體。非常規的即時消費行爲常常會成爲“透支消費”的直接動因。
而中年女性多數承擔着家庭日常採購的責任,購物的高頻度也不可避免地導致了出於應急需要的透支行爲。
多用途透支羣體相對更多地分佈在女性、40歲以上、個人月收入水平在2001~3000元之間、普通職員這樣一個人羣中。可見,中高收入水平的中年女性職員羣體有更多比例的人將透支消費用於更多的用途。
零點研究人員認爲,中國透支消費現狀預示着,在貸記卡的促銷上,應該推出更多面向中青年女性的促銷方式。
透支主要爲應急
關於還款方式,有2/3的人“會在免息期內償還全部透支額”,這一數據進一步地佐證了:目前消費者使用透支功能主要是滿足應急之需,並非真正有意識、有計劃、有目的地“借錢消費”。
對現有的透支服務,消費者普遍介於“比較滿意”和“一般”之間。消費者最不滿意的地方是“在經濟上有損失(如年費、利息等)”,佔不滿意總數的97%。
受訪者中,60%的人抱有“掙多少花多少”的觀念,僅有7%的人贊同“借錢消費,提前享受”。與總體相比,透支功能使用人羣的消費觀念要前衛得多。在已經“借錢消費”的這個人羣中,仍然有43.3%的人主要基於“應急”目的而“借錢”。
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