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北方網消息：“十一”旅遊黃金週將至，天津市旅遊部門全面啓動“十一”黃金週的各項準備工作。
爲了規範假日旅遊市場，今年“十一”期間，市旅遊部門將從各方面加大市場檢查執法力度，強調旅行社在同遊客簽訂合同時，必須使用新出臺的規範的國內(出境)組團遊合同文本。此外，“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”等無證經營行爲，也將成爲今年黃金週期間重點查處和嚴厲打擊的對象，以進一步規範旅行社經營和導遊服務行爲，努力提高旅遊服務質量。
市旅遊質監部門要求各組團社必須要與地接社簽訂文字合同，明確責任，包括交付款的條款。如無地接社中介的，也要與接待飯店、餐館、景點、車船公司等合作單位簽訂文字合同。據市旅遊質監所有關負責人介紹，以往組團社同地接社之間多爲口頭協議，一旦地接社接待不周的情況發生，組團社常因沒有任何依據而引發各種糾紛，甚至導致地接社甩團、甩客的行爲。組團社與地接社簽訂正式協議，不僅維護了遊客利益，同時還加強了組團社的自我保護，規避經營風險，杜絕或減少因突發意外事件引起的糾紛。
本市旅遊質監部門還向社會公佈旅遊投訴舉報電話：28359093，並於9月26日至10月7日實行專人值班，保證黃金週期間投訴電話全天候有人值班、有人受理，接受羣衆監督。
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