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記者今天從中國人壽、中國平安、中國太平洋保險公司獲悉，保險三巨頭已經分別對“11·21”包頭空難事故理賠工作啓動災難應急處理系統。
來自中國人壽保險股份有限公司的消息，在“11·21”空難中罹難的47名乘客共有25人購買了26份中國人壽保險股份有限公司公司的航空意外險，
其中一人投保了2份，每份保險的保額爲40萬元。據悉，本次空難中全部投保航意險也僅有25人。
11月21日，經中國人壽保險股份有限公司內蒙古鄂爾多斯分公司多方查實，“11·21”空難事故中有一名鄂爾多斯市的遇難乘客在公司投保了康寧終身、國壽鴻瑞、國壽福星等險種，累計保額爲11.1萬元。目前，中國人壽已將賠款送達受益人。
關於此次空難，僅就目前掌握的情況，中國人壽保險股份有限公司需要承擔的風險保額已經超過千萬元。
22日上午10點20分左右，中國平安人壽內蒙古分公司包頭中心支公司向“11·21空難”中的一名包頭籍遇難者家屬賠付了13.8萬元人民幣。這是空難發生後，遇難者家屬獲得的第一筆保險賠償金。
據介紹，遇難的6名機組人員在太平洋壽險投保了團體人身意外傷害保險，其中飛行員3人，每人保額20萬元；乘務人員2人及安全員1人，每人保額10萬元。11月22日上午，太平洋壽險已將全部賠付金額共計90萬元送到遇難者家屬手中。(記者馬璐瑤)
“11·21”空難事故發生當晚9時35分，記者來到包頭市天使賓館，據說這裏是臨時安置遇難者親友的地點。
記者看到，在賓館的一樓大廳內已經聚集了百餘人，大多是死者的親屬和朋友，據瞭解，許多死者親友都沒有在第一時間得到航空公司和機場的通知。一些死難者的親友都是間接聽說這裏是安置點才陸續尋找到這裏，從事發後開始的十多個小時中他們始終焦急的等候在這裏，大廳秩序非常嘈雜，許多人手中都有一份複印的乘機者名單，名單是拼音字母所以許多人辨認起來比較吃力，由於沒有航空公司等單位工作人員，人羣中出現了一些躁動和不滿。
在人羣中來往穿梭的只有打探消息和線索的記者，有人向記者說，他們始終都沒有得到關於空難進展情況的及時通報，在傍晚的時候纔得到街道辦事處在賓館住宿的暫時安置。直到晚11時30分，記者從這裏離開時都始終沒有見到機場、民航和航空公司工作人員的身影。
11月22日上午11時，“11·21”空難事故處理新聞發佈會召開，有遇難者親友進入提問，情緒比較激動，發佈會現場秩序一度出現混亂。
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