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北方網專稿（記者劉雁軍）：過了正月十五，大批外來人員開始返津務工。記者近日走訪部分家政公司時瞭解到，與春節期間相比，天津家政市場供源短缺的局面有所緩解。但由於市場缺口較大，還是不同程度地出現僱主“搶”保姆的現象。業內人士表示，市場供需失衡現象源於從業者和社會公衆的固有觀念，儲備以市場需求爲基礎的勞動力資源，加快行業產業化、職業化的步伐，是目前天津家政行業亟待解決的問題。
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| 外地保姆陸續返津。 |
23日一大早，一些僱主就來到天津家政服務公司門口。由於聽說部分外地保姆已經返津，不少春節期間迫不得已用高薪僱用家政服務員的用戶，打算把保姆改換爲剛剛進津的、工資相對較低的家政服務員。該公司的陳玲主任說，爲了吸引外地保姆提早來津，公司主動提出了爲外地保姆報銷來回差旅費的優惠，同時也許諾給她們高工資的待遇。今年1月14日，公司還從陝西省寶雞市家政服務學校引進了一批專業保姆，這批保姆對醫療護理和法律知識有一定的瞭解，擅長養老護理。她們不僅有當地醫院簽發的體檢合格證，還有當地勞動部門發放的上崗證。由於這批保姆水平較高，報酬已經達到了每月600至800元。即便如此，她們依然受到了天津市場的歡迎。
在天津駸駸家政公司，記者見到了類似的現象。該公司經理房娜告訴記者，從正月初五開始，她的手機就沒有消停過，很多人從初八起正式上班，都希望能提前預約一個保姆。房娜說，擁有千餘名本地保姆是駸駸家政公司的一個優勢，雖然都是本地人，但這個數字也無法應對龐大的市場需求量。值得一提的是，由於受消費、飲食、衛生等習慣的影響，天津人還非常鍾情本地保姆，雖然在價位上較貴一些，但也供不應求。
據市工商部門有關負責人介紹，目前全市從事家政服務並在工商部門註冊的企業近500家，沒有註冊的非正規就業組織也有幾百家。全市家政行業從業人員約爲5萬人。另據市勞動部門有關負責人介紹，來津打工的外地保姆到正規中介部門登記的，每年都有8萬人左右，今年可能還會更多一些。另外，還有一些外地保姆不通過中介找僱主，所以在津的外地保姆應該多於10萬人。這樣算來，今年在津從事家政服務業的人員將超過15萬人。但有業內人士表示，這個數字僅能滿足天津市場需求量的50%。
家政服務市場需求很大，進入門檻也不高，但爲什麼會存在供不應求的情況呢？市勞動部門有關負責人認爲，造成這一狀況的原因有三點：一是受傳統觀念影響，有人認爲家政服務是伺候人的工作，低人一等；二是家政服務員工資收入不高；三是行業缺少規範，家政市場沒有發揮出應有的潛力。
這位負責人說，家政服務業由於起步較晚，市場正處於發育期，因此從某種意義上來說是“弱勢產業”，它的發展需要那些掌握現代家政管理理念，有才能、有遠見的優秀人才保駕護航，而家政產業的不健全阻礙了這樣的人才涉足該行業，以及在行業中的進一步發展。另外，由於人們心中的尊卑觀念根深蒂固，不少人認爲家政服務員“低人一等”，認爲從事家政行業的人都是沒知識、沒能力、受生活所迫才幹此工作的弱勢羣體。而有的下崗職工覺得從事家政工作被親戚朋友看不起，也就影響了從事家政服務行業的積極性，所以阻礙了家政行業的發展。
當家政服務員收入低被社會所共識。天津駸駸家政公司經理房娜告訴記者，諸如負責醫院陪護、接送小孩的保姆價格一般爲每個月300元；半日工種的保姆，價格爲每個月350元至400元；全日工種的保姆，價格爲每個月550元至600元。目前，“月嫂”這個工種收入較高，有的月薪達到1800元，但這個工種對保姆的要求很高，能勝任的人少得可憐。房娜說，上海、深圳、大連等地的保姆月工資可達800至1000元，與之相比，天津保姆的工資一直偏低。
勞動部門負責人說，收入低源於行業不規範，缺少相應的行業標準和規章制度。天津家政服務業的發展正處於初級階段，沒有統一的服務質量標準和成本價格標準，沒有法律法規的保護和制約，這些問題都嚴重威脅到整個行業的發展。同時，家政服務供求雙方的責權利不明確，有的服務協議不規範，有的不要求籤訂服務協議，雙方權益保障沒有依據，家政服務員與僱主發生糾紛和爭議時難以處理。家政服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題也沒有妥善的解決辦法。還有一些家政公司惟利是圖，不能把好用人關，連保姆的真實身份都沒有弄清楚，就把保姆推薦給僱主，導致了一系列案件的發生。此外，也出現過個別僱主虐待、打罵保姆的事情，不利於家政行業的健康有序的發展。
業內人士表示，天津的家政企業數量衆多但一般規模較小，政府對家政市場的管理不容易到位，因此建議成立家政行業協會。通過行業管理，可以建立行業自律機制，對行業發展進行調查研究，參與制定行業標準，協調服務價格，監督服務質量，組織家政服務管理經驗交流，開展法律和經營准入等諮詢服務，提供市場信息，樹立行業品牌。
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