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15日，天津市質量技術監督系統開通的12365舉報投訴電話，炙手可熱，經歷了自開通以來最大一次考驗。據不完全統計，昨天一天共受理各種舉報投訴500多件，其中食品舉報成爲舉報投訴的最大熱點。
舉報中心人員表示，從今年“3·15”的舉報投訴情況來看，食品類投訴佔到了首位，舉報投訴數量爲65件，投訴的主要內容有食品中有異物、綠色標誌問題、添加劑問題、衛生狀況差、糧油製品無QS標誌等。緊隨其後的是汽車類產品，舉報投訴數量爲61件，投訴內容主要是部件質量差、虛報維修項目、維修價格和質量問題、部件進水等。位居第三的投訴舉報當數辦公通訊產品，數量爲35件，主要投訴內容爲維修質量問題、服務不到位、沒嚴格按三包執行、多次維修等。此外，位居投訴舉報量前幾位的還有家電產品，數量爲25件，投訴內容爲找不到維修點、多次維修、懷疑以舊充新等。此外，房屋及配套、醫藥等質量問題也是消費投訴熱點。
記者從市工商局獲悉，截至昨天下午5點，市工商局12315舉報投訴中心在3·15國際消費者權益日共接聽消費者諮詢、投訴和舉報865件，消費者諮詢的熱點問題依次爲：手機、房屋、傢俱、汽車、電信服務、服裝、鞋、電熱水器。受理消費者投訴123件，投訴的熱點依次爲：手機、傢俱、電信服務、汽車、電視機、飲料、鞋。
昨天消費者向12315舉報投訴中心投訴的主要問題是：首先是手機質量和售後維修問題；其次是電信服務投訴中短信收費不合理較爲集中；第三是傢俱質量問題；第四是汽車售後維修；第五是鞋的質量問題；第六是裝飾材料。
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