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爲確保今年夏季高峯用電，市電力公司向社會作出承諾：確保市區供電可靠率不低於99.9%，居民客戶端電壓合格率不低於96%；從現在開始，居民向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，3個工作日內送電；供電設施計劃檢修停電，提前7天向市民公告；客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
市電力公司爲提高供電服務質量還向社會承諾：供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序；當電力供應不足，不能保證連續供電時，要嚴格執行政府批准的限電序位；提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過以下時間：城區範圍45分鐘；農村地區90分鐘；電力服務熱線“95598”24小時受理業務諮詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
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