香港著名珠寶商謝瑞麟及其兒子因涉嫌向旅行社提供非法回佣被捕事件,並未影響即將到來的京城五一香港遊行程安排。昨天,記者從北京各大旅行社瞭解到,到香港謝瑞麟店購金依然是不少旅行社香港遊的行程安排之一。
“到香港購物安排是少不了的,謝瑞麟是一個有名的金飾大品牌,所以‘五一’香港旅遊團中還是會有這一站。”一位業內人士稱,導遊從商店中拿取被稱爲“服務費”的回扣,實際上是一個約定俗成的做法,因爲大部分導遊基本上沒有固定的薪水,服務費是其主要收入。“就算不到謝瑞麟,到其他的金店情況也是一樣的。遊客要想避免被導遊‘揩油’,只有不買東西或自己到香港自助行。”不過,他稱,有一條規則導遊不能違背,即不能強迫遊客購物,並保證商店所銷售的東西是真品,否則遊客可以向有關部門進行投訴。
據透露,像出境的東南亞遊以及國內的海南遊一樣,零團費、負團費的做法在港澳遊中也比較盛行,而超低價團費直接帶來的後果就是旅行社和導遊從遊客的購物中拿取回扣,以此貼補旅遊成本。一般來說,組團社和地接社會把拿到的服務費以協議的形式按比例分成,而導遊則從中拿取其“應得”的部分。“香港遊中,包括一日三餐和景點門票在內的購物旅遊團價格比只包機票和酒店的自助旅遊團價格高,奧妙就在這裏。”旅行社業內人士稱,這實際上也提醒遊客,在參加香港旅遊團時要理性消費,不要被表面的超低價所迷惑。
導遊收受旅遊購物商店付的佣金是否合法呢?記者瞭解到,國務院頒佈的《導遊人員管理條例》第二十三條規定:“導遊人員進行導遊活動,欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費的,由旅遊行政部門責令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導遊證並予以公告;對委派該導遊人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓;構成犯罪的,依法追究刑事責任。”而爲了杜絕導遊拿回扣現象,北京建立了全市導遊員數據管理庫,對導遊員實行數據化檔案管理、導遊員計分制管理,並建立了導遊信譽檔案公示制度和除名制度。
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