“天津8890家庭服務網絡”開通的首個雙休日,本市其他行業的工作人員們都在家中休息時,“8890”卻沒有休息片刻。昨天記者在天津8890家庭服務網絡中心看到,42位接線員全部在自己的崗位上爲市民提供服務。
據該服務網絡負責人介紹,“天津8890家庭服務網絡”是全天候24小時爲市民提供服務的,沒有節假日和雙休日。截至15日下午6點鐘,“天津8890家庭服務網絡”共接到市民尋求服務的電話5873個。其中,當日聯繫辦結服務事項5310件,跨日繼續辦理的有563件。回訪調查顯示,市民對“8890”信息對接服務的滿意率爲100%,對企業服務的滿意率爲98.23%。此外,市民登錄8890網站自助查詢服務8508次。據介紹,在這幾天接聽的求助電話中,市民要求家居服務和家電維修的佔大多數。
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