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16日凌晨5點多鐘，天津8890家庭服務網絡熱線的鈴聲響起，家住南開區三馬路太極園的居民範先生在電話中說，他家中浴缸下的自來水管爆裂，水像噴泉一般涌出。熱線接線員得知後，當即與南開區第一房屋搶修中心值班人員聯繫，並迅速派出5人的搶修隊伍趕赴現場。早晨6點多鐘，範先生高興地給熱線再次打來電話，表示管道已經修好。範先生激動地說：“以前沒有‘8890’，遇到這樣的事情只有乾等到天亮維修單位上班。現在，‘8890’真給我們解決大問題了！”
記者在天津8890家庭服務網絡現場瞭解到，像這樣爲市民排憂解難的大小事情，自網絡熱線5月12日開通以來，已經數不勝數。網絡負責人告訴記者：“因爲‘8890’涵蓋範圍廣泛，有很多平時長時間不能解決的難題，都及時得到了解決。”
天大新園村的徐先生，家中高壓鍋需要維修，他跑了許多大大小小的修理部，可沒有一家能夠修理。5月12日晚上8時，徐先生抱着試試看的心理撥通了“8890”熱線。接線員經過多方查詢聯繫，最終爲他尋找到能夠維修的企業——南開區耐久壓力鍋配件經營部。
家住河北區宜白路的蔣先生和妻子都是盲人，出行不便。他通過“8890”聯繫了出租汽車公司租車去利民道辦事，結果非常快速便捷。蔣先生對“8890”認真、周到的服務深表感謝，並送詩一首：8890辦事特認真，以人爲本做得實；足不出戶解難題，你們是老百姓的知心人。
宮先生給“8890”打來電話，說自己馬上就要出差，可愛人只有半自理能力，必須馬上找一位保姆。熱線接線員立刻與市家庭服務公司進行聯繫，只用了20分鐘，就爲宮先生安排了合適人選。
所有給天津8890家庭服務網絡熱線打電話的市民都有一個感受：“8890”的開通，的確是爲老百姓辦了一件實事、好事！
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