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昨天，新浪等網站刊登了戴爾公司的聲明，消息人士指出，該聲明來自戴爾(中國)。聲明稱，“經總部覈查……我們對該員工發表這樣的言論深表遺憾，該員工的行爲絕不代表公司的立場。”
戴爾在聲明中還稱，“在戴爾公司的員工行爲守則中，對發表任何有關競爭對手及其產品的評論均有明確和嚴格的規定。”
對於這名銷售人員，戴爾公司在聲明中表示將會作嚴肅處理，但未提及將以什麼方式進行；戴爾在聲明中用較大篇幅強調了戴爾與中國政府有着良好合作關係，戴爾稱，“2005年4月戴爾公司又宣佈在廈門投資建立第二家工廠。此外，戴爾公司在大連投資設立了戴爾國際服務中心，上海投資建立了戴爾中國設計中心和全球採購中心，後者在中國的年採購金額達到了120億美元。”
但在該聲明中，未體現出涉及向聯想道歉的內容。
本報記者試圖聯繫戴爾中國新聞發言人，但她表示“請和我們的公關公司聯繫”之後，便不再接聽記者的電話。
本報記者對戴爾公司那位涉及此次營銷醜聞的銷售人員採訪中，注意到一些變化。29日，當記者撥打這位人士的手機時，留言中表明瞭這位銷售人員是戴爾員工；但在30日，記者再次撥打時，留言變成了“我在開會”，同時，表明這位銷售人員是戴爾員工的內容不再出現。31日，記者再次撥打該手機號，留言成爲“我是Chris，請您留下您的姓名和電話號碼”。美國東部時間5月31日，納斯達克開盤後的一個小時之後，11時45分，戴爾(Dell.Nasdaq)股票股票下跌了0.36美元,戴爾在當天的開盤價是40.20元。
消息人士透露，聯想內部31日晚一直在召開緊急會議，針對戴爾發佈的公開聲明進行討論。但到24時，記者仍未能獲得聯想作出反應的具體內容。有消息人士稱，聯想將會在今天上午發佈針對戴爾公開聲明的迴應。從此前的反應看，聯想將可能針對戴爾聲明中未提及對聯想的致歉作出反應，以及針對戴爾涉嫌不正當競爭提出法律訴訟的要求。
中國社會科學院美國研究所經濟研究室主任王孜弘認爲，這可能屬於戴爾公司這位銷售人員的個人行爲，“對這位銷售人員來說，他心目中有着對中國的妖魔化理解。”
王孜弘告訴記者，在他的經歷中，多次遇到美國公司有類似的營銷手段。“有一次，是一家美國公司和一家日本公司競爭，美國人(銷售人員)對我們說，‘要知道，(假如你們買了對方的產品)，你們花的每一個銅板(錢)，都是支持了日本。’”
商務部國際貿易經濟合作研究院跨國公司研究中心副主任何曼青認爲，這是美國政府的態度滲透到了企業裏。“這種是一箭雙鵰的做法，好像其站在一個比較高的角度，是爲美國來爭取IBM的客戶。”
復旦大學美國研究中心教授沈丁立認爲，因爲長期的環境薰陶，美國大多數民衆對於中國以及中國企業，有一定的歪曲理解的基礎。“這張牌打得很巧妙，他以爲這個信(電子郵件)中國人會不知道。”
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