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昨天，雀巢公司在強大的輿論和市場壓力下，再次就雀巢奶粉“碘”問題發表聲明，在向消費者再次表示道歉的同時，表示開通專門的“碘熱線”，並推出每日對加工之前的鮮奶進行碘含量檢測的額外措施。消息人士指出，這是雀巢在市場上銷售受到明顯影響的結果。
5月25日，浙江省工商局查出含碘超標的“雀巢牌金牌成長3＋奶粉”。而雀巢終於在兩個星期後公佈了整改措施。昨天，雀巢公佈了幾大決定。首先是，正在用碘含量符合國家標準的新產品更換全國零售店中所有的“雀巢金牌成長奶粉3+”產品。其次是公佈了一條專門的碘熱線電話將繼續回覆消費者的問題和要求。另外，雀巢表示，現有的換貨計劃也將繼續包括爲所有“雀巢金牌成長奶粉3+”產品進行退貨的選擇。關於如何保證碘含量最終符合國家標準，雀巢負責人透露，整改措施的一部分，是雀巢已增加了對所有最終產品中碘含量檢測的次數，以確保所有產品完全符合國家標準規定的碘含量。另外，雀巢還將推出每日對加工之前的鮮奶進行碘含量檢測的措施。
雀巢爲此事究竟損失幾何？北京市律師協會消費者權益保護部專業委員會主任邱寶昌透露，“按照《中華人民共和國標準化法》第20條、《中華人民共和國標準化實施條例》第33條的規定，雀巢公司作爲生產者將被處以銷售額20%至50%的罰款，有關責任者將被處以5000元以下罰款。”而在市場上，“雀巢金牌3＋成長奶粉”每900克包裝袋推薦售價爲132至136元，按照雀巢公司對外公佈的這批問題奶粉的生產量13.5噸，以每900克132元計算，雀巢公司當批銷售總額應爲198萬元。據此計算雀巢將支付罰款近百萬元。除去罰款，雀巢還承擔了換貨和退貨的責任，這期間，上海、杭州、北京等地的超市對此產品紛紛下架。而中消協一位人士對記者透露，這個事件對雀巢品牌的負面影響是無法估量的。
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