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北方網消息(實習記者高博):機動車保險即將到期之時,莫名其妙地接到許多陌生人推銷車險電話的情況,有時連續接到同一家保險公司的數個電話,正常工作和生活受到騷擾。投保人的信息怎麼會流入陌生人手中?記者調查發現,出賣投保人信息的主要有五種“嫌疑人”。
嫌疑人之一:汽車經銷商
汽車經銷商掌握着大量購買新車客戶的詳細資料,有相當一部分買車人是在汽車經銷商那兒購買的車險。因此,有些汽車經銷商就將掌握的客戶資料出售給保險公司或保險代理機構來獲利。這樣,投保人的資料就被泄露出去了。
嫌疑人之二:保險公司
保險公司均建有客戶信息資料庫,雖然有保密措施,但系統不一定絕對安全;其次,不能排除有內部員工吃裏扒外盜賣信息現象;另外,保險代理人更換保險公司後會帶走部分客戶資料。
嫌疑人之三:保險代理人
此外,還有一些保險代理人與不同的保險公司有合作關係,今年與人民保險公司合作,明年又與太平洋保險公司合作,致使這些保險代理人在不同的時期以不同的保險公司代理人身份出現,也就形成了客戶信息的“合理流動"。
嫌疑人之四:汽車修理廠
另一個能通過合法渠道掌握客戶資料的就是汽車修理廠。修車時,汽車修理廠往往要求修車人留下較爲詳盡的資料,尤其是保險公司賠付修車的客戶,資料保留得更爲詳細。而現在遍地而起的汽車修理廠大多都缺乏客戶信息管理能力,就更難免泄露客戶信息了。
嫌疑人之五:車蟲子
一位汽車經銷商告訴記者,有些車蟲子專門僱人盯着買車人,想方設法搞到買車人相關資料,彙集成小冊子,然後分別出售給保險公司或保險代理公司。如果一條信息賣給了20個保險代理機構或代理人,那麼就會有不同的保險公司或代理人幾乎同時向同一投保人推銷保險。不僅如此,車蟲子們還會把這些信息出售給同一家保險公司的不同保險代理人,這樣投保人就會連續不斷地接到推銷保險的電話。
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